Chỉ mới nhận ra nhiều người còn bối rối về việc cập nhật thông tin SASSA của họ, nên nghĩ sẽ chia sẻ những gì tôi đã học được. Quá trình thực sự khác nhau tùy thuộc vào loại trợ cấp bạn đang nhận, điều này khiến nhiều người bất ngờ.

Nếu bạn đang nhận trợ cấp vĩnh viễn (lão niên, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), bạn hầu như không thể làm gì trực tuyến. Bạn phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất mang theo CMND và bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của bạn - họ muốn một sao kê ngân hàng gần đây hoặc thư chính thức từ ngân hàng. Điều quan trọng là tài khoản phải hoàn toàn tên của bạn, không có tài khoản chung hay gì đó. Họ sẽ cung cấp cho bạn một mẫu đơn để điền, gửi đến ngân hàng, và có thể mất tới 21 ngày để xử lý. Nếu bạn muốn nó có hiệu lực cho khoản thanh toán tháng tới, bạn cần nộp trước ngày 15. Nếu bỏ lỡ hạn chót đó, bạn sẽ phải chờ thêm một tháng nữa.

Còn nếu bạn nhận trợ cấp SRD (gói cứu trợ khẩn cấp R370), thì dễ dàng hơn nhiều. Bạn có thể cập nhật thông tin ngân hàng trực tuyến qua cổng chính thức của SASSA SRD - không cần đến văn phòng. Bạn nhập số CMND, họ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua SMS, và bạn nhập thông tin ngân hàng mới qua liên kết đó. Mất vài ngày đến vài tuần để ngân hàng xác minh, nhưng ít nhất là mọi thứ đều từ xa.

Việc thay đổi số điện thoại cũng khá khác biệt. Với trợ cấp vĩnh viễn, bạn gọi đến đường dây hỗ trợ SASSA (0800 60 10 11) hoặc đến văn phòng. Còn với SRD, có một trang liên hệ trực tuyến nơi bạn nhập số CMND và số đơn xin, rồi điền số mới của bạn, và họ gửi mã OTP để xác minh. Hệ thống cập nhật trợ cấp SRD thực sự khá ổn nếu bạn dùng cổng chính thức.

Một lưu ý nữa là - có các trang web giả mạo tuyên bố có thể cập nhật thông tin trợ cấp SRD của bạn. Đừng để bị lừa. Chỉ sử dụng các liên kết chính thức của SASSA. Mất thêm một phút để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang thật, đặc biệt khi bạn đang xử lý các khoản thanh toán trợ cấp quan trọng như vậy.