Chỉ mới nhận ra nhiều người còn bối rối về việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là về trợ cấp SRD. Vậy để tôi giải thích rõ vì thật sự nó đơn giản hơn nhiều so với mọi người nghĩ.

Nếu bạn đang nhận trợ cấp SRD R370, việc thay đổi tài khoản ngân hàng thực sự khá dễ dàng—tất cả đều trực tuyến qua cổng thông tin chính thức của SASSA SRD. Bạn nhập số ID của mình, họ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua SMS, và bạn cập nhật thông tin ngân hàng từ đó. Mất vài ngày đến vài tuần để xác minh, nhưng ít nhất bạn không cần phải đến văn phòng. Chỉ cần đảm bảo tài khoản là tên của bạn, không phải tài khoản chung hoặc của người khác, vì SASSA sẽ không xử lý những trường hợp đó.

Bây giờ, nếu bạn nhận trợ cấp vĩnh viễn (lão niên, khuyết tật, trợ cấp trẻ em), đó là chuyện khác. Bạn thực sự phải đến trực tiếp văn phòng SASSA để thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng. Bạn cần mang theo CMND, bằng chứng của tài khoản mới (sao kê ngân hàng không quá 3 tháng), điền vào mẫu đơn, và nộp. Thời gian xử lý có thể mất tới 21 ngày làm việc, vì vậy nếu muốn thay đổi có hiệu lực vào tháng tới, hãy nộp trước ngày 15. Trễ hạn đó và bạn sẽ phải chờ thêm một chu kỳ nữa.

Ngoài ra, đừng chơi trò với các trang web không chính thức cố gắng thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng SRD của bạn—có nhiều lừa đảo ngoài kia. Luôn sử dụng cổng chính thức của SASSA hoặc gọi vào đường dây hỗ trợ của họ theo số 0800 60 10 11 nếu bạn không chắc chắn. Thật sự, nếu gặp vấn đề với quy trình trực tuyến, cứ gọi trực tiếp hoặc đến văn phòng địa phương của bạn. Có thể mất lâu hơn, nhưng ít nhất bạn biết đó là chính hãng.