Cảm thấy bực mình khi điện thoại của tôi luôn hiển thị là Riêng tư trong mỗi cuộc gọi tôi thực hiện. Bạn bè nghĩ tôi đang làm điều gì đó mờ ám, nhưng tôi hoàn toàn không biết chuyện gì đang xảy ra. Hóa ra có nhiều lý do tại sao điều này xảy ra, và thành thật mà nói, cách khắc phục phụ thuộc vào việc bạn đang dùng Android hay iPhone.

Đối với người dùng Android, giải pháp thường nằm trong cài đặt mạng của điện thoại bạn. Bạn cần yêu cầu nhà mạng của mình hiển thị số của bạn. Hầu hết điện thoại có phần này ẩn trong Cài đặt, sau đó là Tài khoản gọi hoặc Dịch vụ bổ sung. Từ đó, bạn tìm các tùy chọn ID người gọi nơi bạn có thể chọn Hiển thị số. Samsung, Google, Xiaomi và các thương hiệu khác đặt các cài đặt này ở các vị trí hơi khác nhau, nhưng đường dẫn chung là tương tự. Nếu sau khi bật chế độ đó mà không có gì thay đổi, bạn có thể cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại để buộc nó kết nối lại với mạng của bạn.

Trên iPhone, Apple đã di chuyển các tùy chọn trong các bản cập nhật mới nhất. Bạn vào Cài đặt, sau đó Ứng dụng, rồi Điện thoại, và bật tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi. Nếu bạn có nhiều dòng, bạn cần bật riêng cho từng dòng một. Đôi khi nhà mạng kiểm soát điều này ở phía họ, vì vậy tùy chọn có thể không hiển thị nếu mạng của bạn hạn chế.

Tuy nhiên, vấn đề là nếu bạn đã bật ID người gọi rồi nhưng số của bạn vẫn hiển thị là Riêng tư với mọi người, thì vấn đề nằm giữa điện thoại của bạn và mạng của nhà mạng. Đó là lúc bạn cần biết số USSD để loại bỏ số riêng từ phía nhà mạng của bạn. Có các mã USSD cụ thể để nói chuyện trực tiếp với mạng của bạn. Nhấn *31# makes your number visible on all outgoing calls. If that doesn't work, *#31# lets you check if your caller ID is actually restricted. Some networks, like MTN in Nigeria, use #31# to toggle caller ID off. You can also hide your number for just one call by dialing #31# rồi theo sau là số điện thoại.

Nếu các mã đó không hoạt động, hãy thử đặt lại hoàn toàn cài đặt mạng của bạn. Người dùng Android vào Cài đặt, Hệ thống, Tùy chọn đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng di động. Người dùng iPhone vào Cài đặt, Chung, Chuyển hoặc Đặt lại iPhone, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng.

Một điều nữa đáng kiểm tra là các ứng dụng quyền riêng tư như Truecaller hoặc RoboKiller có thể đang chặn số của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu vào hệ thống. Ngoài ra, SIM cũ có thể gặp khó khăn với mạng 5G mới hơn, vì vậy nếu của bạn đã lâu, thay thế hoặc chuyển sang eSIM có thể giúp ích. Các cuộc gọi quốc tế và roaming đôi khi cũng làm mất hiển thị ID người gọi khi tín hiệu đi qua các mạng khác nhau.

Điều quan trọng là, số cần gọi để loại bỏ số riêng không phải lúc nào cũng rõ ràng, và đôi khi không cần phải gọi gì cả. Bắt đầu từ cài đặt điện thoại của bạn, rồi thử các mã USSD, sau đó đặt lại mạng nếu cần. Một trong số đó thường sẽ giúp số của bạn hiển thị đúng trở lại.