Vậy đây là chuyện đã xảy ra với tôi. Điện thoại của tôi hiển thị số riêng trên mỗi cuộc gọi tôi thực hiện, và tôi không hiểu tại sao. Mọi người bắt đầu bỏ qua cuộc gọi của tôi vì nghĩ tôi đang làm gì đó mờ ám hoặc gì đó. Bạn tôi hỏi, "Tại sao bạn luôn gọi từ số riêng?" và tôi đứng đó bối rối vì tôi chưa bao giờ thay đổi gì cả. Hóa ra vấn đề thậm chí còn không rõ ràng lúc ban đầu.

Nếu bạn đang gặp rắc rối với việc loại bỏ số riêng này, nó thường liên quan đến một vài nơi. Trên Android, phần lớn thời gian nó nằm sâu trong cài đặt điện thoại của bạn liên kết với nhà mạng. Tuy nhiên, các nhà sản xuất khác nhau lại ẩn nó ở các vị trí khác nhau. Như trên điện thoại Samsung hoặc Google, bạn vào ứng dụng Điện thoại, nhấn cài đặt, tìm mục Gọi tài khoản hoặc Dịch vụ bổ sung, rồi tìm Hiển thị ID người gọi. Bạn muốn chọn Hiển thị số hoặc Mặc định mạng. Trên thiết bị Realme, nó tương tự nhưng bố cục menu hơi khác một chút. Điều quan trọng là bạn đang nói với mạng của mình để hiển thị số thực của bạn thay vì chặn nó.

Đối với người dùng iPhone trên các phiên bản mới hơn, Apple đã di chuyển mọi thứ đi. Bạn vào Cài đặt, sau đó Ứng dụng, tìm Điện thoại, và bật tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi. Nếu bạn có nhiều dòng như eSIM và SIM vật lý, bạn phải làm điều này cho từng dòng hoặc số của bạn vẫn sẽ hiển thị là riêng tư trên một số cuộc gọi.

Bây giờ đây là phần phức tạp. Đôi khi, cài đặt loại bỏ số riêng thực sự bị khóa bởi nhà mạng của bạn ở cấp độ tài khoản, chứ không phải điện thoại của bạn. Hoặc có một tính năng bảo mật chặn nó. Trên Android có thứ gọi là Bảo vệ Nâng cao có thể khóa cài đặt ID người gọi. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cần tắt tính năng đó trước.

Nếu việc bật tắt cài đặt không hiệu quả, thử đặt lại ứng dụng Điện thoại của bạn. Vào Cài đặt, tìm ứng dụng Điện thoại trong danh sách ứng dụng của bạn, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu, rồi khởi động lại. Điều này buộc điện thoại của bạn kết nối lại mới mẻ với mạng của nhà mạng, giúp sửa nhiều vấn đề đồng bộ.

Cũng có các mã USSD bạn có thể quay số trực tiếp để liên lạc với mạng của nhà mạng. Quay số *31# makes your number visible on all calls. On some networks like MTN in Nigeria, #31# does the opposite and hides it. You can dial *#31# to check your status, or even #31# followed by a specific number like #31#08031234567 để ẩn số chỉ cho cuộc gọi đó. Rất tiện nếu bạn cần kiểm soát nhanh.

Nếu điện thoại của bạn hiển thị ID người gọi bật nhưng mọi người vẫn thấy cuộc gọi riêng tư đến, vấn đề nằm giữa điện thoại của bạn và nhà mạng. Hãy thử đặt lại hoàn toàn cài đặt mạng của bạn. Trên Android, vào Cài đặt, Hệ thống, Tùy chọn đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng di động. Trên iPhone, vào Cài đặt, Chung, Chuyển hoặc đặt lại iPhone, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng.

Một điều nữa cần kiểm tra: các ứng dụng như Truecaller, Hiya hoặc RoboKiller thực sự có thể ẩn số của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu vào hệ thống. Ngoài ra, SIM cũ quá có thể không hoạt động tốt với các mạng mới hơn, vì vậy đôi khi thay thế SIM hoặc chuyển sang eSIM sẽ giúp ích. Và khi bạn đang roaming hoặc gọi quốc tế, tín hiệu ID người gọi có thể bị mất khi nó phản hồi qua các mạng khác nhau.

Hầu hết thời gian, nếu bạn làm theo các bước này, vấn đề loại bỏ số riêng của bạn sẽ được giải quyết. Thường thì chỉ là một cài đặt nào đó bị bật sai, hoặc điện thoại và nhà mạng của bạn không đồng bộ chính xác.