Vì vậy, tôi đã gặp phải một chuyện kỳ lạ khi điện thoại của tôi bắt đầu hiển thị là số riêng tư trong mọi cuộc gọi tôi thực hiện, và thành thật mà nói, thật khó chịu khi cố gắng tìm hiểu lý do tại sao. Mọi người thực sự ngừng bắt máy vì nghĩ tôi đang gọi spam. Một người bạn cuối cùng hỏi tại sao tôi luôn gọi số riêng tư, và đó là lúc tôi nhận ra có điều gì đó không ổn. Hóa ra có khoảng một tá lý do khác nhau khiến điều này xảy ra, và cách khắc phục thực sự phụ thuộc vào việc bạn đang dùng Android hay iPhone.

Đối với người dùng Android muốn biết cách loại bỏ số riêng tư, thường nó nằm sâu trong cài đặt mạng của bạn. Trên hầu hết điện thoại, bạn vào ứng dụng Điện thoại, nhấn cài đặt, tìm mục như Tài khoản gọi hoặc Dịch vụ bổ sung, rồi tìm tùy chọn Hiển thị ID người gọi. Thực đơn chính xác thay đổi tùy theo bạn dùng Samsung, Google, Xiaomi hay các hãng khác, nhưng mục tiêu vẫn giống nhau: yêu cầu mạng của bạn hiển thị số của bạn. Trên thiết bị Realme, cách hơi khác một chút, nhưng ý tưởng chung vẫn vậy. Nếu bạn đang chạy Android 16, còn có tính năng Bảo vệ Nâng cao có thể khóa mọi thứ lại, nên hãy kiểm tra xem nó có đang chặn hiển thị ID người gọi của bạn không.

Với iPhone thì đơn giản hơn. Bạn chỉ vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, tìm Phone, rồi bật Hiển thị ID người gọi của tôi. Nếu bạn có nhiều dòng như eSIM và SIM vật lý, bạn phải làm điều này cho từng dòng riêng biệt hoặc số của bạn vẫn sẽ không hiển thị trong một số cuộc gọi. Phần khó là iOS 26 đã thay đổi vị trí của mọi thứ, nên nếu bạn không tìm thấy tùy chọn, có thể nhà mạng của bạn đang kiểm soát từ phía họ.

Bây giờ, điều quan trọng là: ngay cả sau khi bạn bật tất cả, đôi khi cuộc gọi của bạn vẫn hiển thị là số riêng tư. Thường thì đó là sự mất kết nối giữa điện thoại của bạn và mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể thử dùng mã USSD để liên lạc trực tiếp với nhà mạng, như quay số *31# to make your number visible, or #31# để kiểm tra trạng thái. Nếu không hiệu quả, hãy đặt lại hoàn toàn cài đặt mạng của bạn. Trên Android, vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng di động. Trên iPhone, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại.

Một điều tôi không biết cho đến khi tìm hiểu kỹ: các ứng dụng như Truecaller hoặc RoboKiller thực sự có thể ẩn số của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu. Ngoài ra, nếu SIM của bạn đã cũ hoặc bạn đang chuyển đổi giữa các loại mạng cũ và mới, điều đó cũng có thể gây ra sự cố. Cuộc gọi quốc tế là một chuyện hoàn toàn khác vì tín hiệu sẽ đi qua nhiều mạng khác nhau. Nhưng thành thật mà nói, một khi bạn đã biết cách loại bỏ số riêng tư qua các bước này, nó thường sẽ giữ nguyên. Chỉ cần kiên nhẫn với việc cập nhật mạng đôi khi là cần thiết.