Vậy là tôi đã gặp phải chuyện kỳ lạ khi tất cả các cuộc gọi của mình đều hiển thị là số riêng tư, và thật sự tôi không hiểu tại sao. Mọi người đều ngừng bắt máy vì nghĩ đó là cuộc gọi rác. Bạn tôi hỏi "Tại sao bạn luôn gọi từ số riêng tư vậy?" và tôi kiểm tra điện thoại của mình nghĩ mọi thứ vẫn bình thường. Cài đặt ID người gọi trông có vẻ ổn, nhưng không, tất cả các cuộc gọi đều xuất phát là riêng tư. Mất quá nhiều thời gian để tôi nhận ra đó không chỉ là vấn đề của điện thoại.

Hóa ra có nhiều lý do khiến điều này xảy ra, và việc tắt số riêng tư không phải lúc nào cũng rõ ràng. Đôi khi đó là một cài đặt bạn vô tình bật nhầm, đôi khi là nhà mạng của bạn, đôi khi là một tính năng mà bạn thậm chí không biết là tồn tại. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này và muốn tắt cài đặt số riêng tư, đây là những cách thực sự hiệu quả.

Trên Android, hầu hết các chức năng hiển thị ID người gọi đều do nhà mạng kiểm soát qua cài đặt mạng. Vị trí chính xác phụ thuộc vào thương hiệu điện thoại của bạn. Nếu bạn dùng Samsung, Google, Xiaomi hoặc Realme, tất cả đều ẩn các tùy chọn này ở các vị trí hơi khác nhau. Cơ bản bạn muốn vào ứng dụng Điện thoại, tìm Cài đặt hoặc Cài đặt cuộc gọi, tìm các Tài khoản gọi hoặc Dịch vụ bổ sung, chọn SIM của bạn nếu có nhiều, rồi vào phần Cài đặt bổ sung để tìm ID người gọi. Từ đó, bạn chọn Hiển thị số hoặc Mặc định mạng và chờ mạng xác nhận thay đổi. Mất chút thời gian nhưng khá đơn giản khi bạn biết nơi cần tìm.

Đối với iPhone chạy iOS 26, Apple đã chuyển tất cả vào phần Ứng dụng trong Cài đặt. Chỉ cần vào Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, tìm Phone, rồi tìm mục Hiển thị ID người gọi của tôi và bật công tắc lên. Nếu bạn có nhiều số như eSIM và SIM vật lý, bạn phải bật riêng cho từng số hoặc số của bạn có thể vẫn hiển thị là riêng tư trên một số cuộc gọi.

Nếu bạn đã làm tất cả những điều đó mà số của bạn vẫn hiển thị là riêng tư? Thì vấn đề có thể nằm giữa điện thoại của bạn và mạng của nhà mạng. Thực ra có cách xử lý trực tiếp bằng mã USSD để nói chuyện trực tiếp với nhà mạng. Gọi *31# to make your number visible on all outgoing calls. On some networks like MTN in Nigeria, you can dial #31# to do the opposite and hide it. There's also *#31# to check your current status and #31# rồi theo sau là một số cụ thể nếu bạn chỉ muốn ẩn số cho một cuộc gọi.

Nếu mã USSD không hoạt động, thử đặt lại cài đặt mạng của bạn. Trên Android, vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại và chạm vào Đặt lại cài đặt mạng di động. Trên iOS, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone và chọn Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng.

Thêm một điều nữa cần kiểm tra: các ứng dụng bảo mật như Truecaller hoặc Hiya có thể gây rối với ID người gọi của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu vào hệ thống. Ngoài ra, SIM cũ (hơn năm năm tuổi) đôi khi không hoạt động tốt với các mạng mới, vì vậy thay SIM mới hoặc eSIM có thể giúp ích. Và nếu bạn đang roaming hoặc gọi quốc tế, tín hiệu ID người gọi có thể bị mất khi truyền qua các mạng khác nhau. Nhưng thường nếu bạn kiểm tra cài đặt, thử mã USSD, và có thể đặt lại mạng, bạn sẽ lấy lại được hiển thị số của mình một cách chính xác.