Chỉ mới nhận ra rằng bộ phận thương mại của Ford có thể là một trong những nguồn lợi nhuận bị đánh giá thấp nhất. Ford Pro đã thu về hơn 66 tỷ đô la doanh thu trong năm ngoái với lợi nhuận trước lãi vay và thuế là 6,8 tỷ đô la — biên lợi nhuận cao hơn gấp ba lần so với hoạt động kinh doanh xe truyền thống của họ. Đó là loại viên ngọc ẩn mà các nhà đầu tư thường bỏ lỡ.

Điều khiến tôi chú ý là cách một chỉnh sửa nhỏ trong mô hình dịch vụ của họ có thể làm cho doanh nghiệp này trở nên có giá trị hơn nữa. Họ đã triển khai một thứ gọi là Uptime Assist, tập trung vào việc đưa các phương tiện trong đội xe trở lại hoạt động nhanh hơn. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng đây là lý do tại sao nó quan trọng: khi một phương tiện thương mại nằm trong phòng sửa chữa, khách hàng mất từ 500 đến 1.000 đô la mỗi ngày. Đó là số tiền thực tế đối với các doanh nghiệp vận hành đội xe.

Các con số cho đến nay khá ấn tượng. Các xe van Ford Transit đạt mức sản lượng kỷ lục vào năm 2025, các xe bán tải Super Duty có năm tốt nhất kể từ năm 2004, và dịch vụ đăng ký phần mềm của họ tăng trưởng 30% — đó là doanh thu định kỳ có biên lợi nhuận cao. Nhưng chỉnh sửa về thời gian hoạt động này thú vị vì nó trực tiếp giải quyết một điểm đau mà khách hàng của họ luôn phải đối mặt.

Uptime Assist mới chỉ tồn tại khoảng một năm, và nó đã giảm thời gian sửa chữa trung bình từ 10-15%. Nghe có vẻ khiêm tốn, nhưng chúng ta đang nói về việc tiết kiệm nửa ngày cho mỗi chu kỳ sửa chữa. Khi bạn quản lý một đội xe gồm hàng chục hoặc hàng trăm phương tiện, điều đó nhanh chóng tích tụ.

Ban quản lý rất tập trung vào điều này — phó chủ tịch dịch vụ khách hàng của họ nhấn mạnh rằng việc đưa xe trở lại hoạt động trong cùng ngày là ưu tiên hàng đầu. Nó không hào nhoáng, nhưng đó là loại chỉnh sửa vận hành xây dựng lòng trung thành và làm cho doanh nghiệp khó bị thay thế hơn.

Bức tranh lớn hơn là Ford Pro đã thay đổi căn bản so với trước đây. Nhiều năm trước, bộ phận thương mại của họ gần như là nơi chứa các phương tiện có biên lợi nhuận thấp. Giờ đây, nó là một cỗ máy sinh lợi với sức mạnh định giá và khả năng giữ chân khách hàng. Mỗi cải tiến như thế này đều củng cố sự chuyển đổi đó.

Nếu bạn đang xem xét cổ phiếu ô tô, đây là điều đáng để chú ý. Không gian phương tiện thương mại không nhận được nhiều sự chú ý như xe tiêu dùng hoặc xe điện, nhưng Ford Pro cho thấy bạn có thể xây dựng giá trị thực ở đó với sự tập trung đúng đắn.