Đây là bản phát hành báo chí có trả phí. Liên hệ trực tiếp với nhà phân phối bản phát hành báo chí để biết thêm chi tiết.

Thị trường lốp xe trực tuyến Tires Easy giành bốn giải thưởng Stevie® 2026 cho Đổi mới Dịch vụ khách hàng và Công nghệ bán hàng

ACCESS Newswire · Tires Easy

Tires Easy

Thứ Sáu, ngày 20 tháng 2 năm 2026 lúc 2:30 sáng GMT+9 5 phút đọc

**LOS ANGELES, CA / ACCESS Newswire / ngày 19 tháng 2 năm 2026 / **Được thành lập vào năm 2004 và trụ sở chính tại El Segundo, California, Tires Easy là thị trường lốp xe trực tuyến bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng phục vụ khách hàng toàn quốc. Công ty đã bán hơn 8 triệu lốp xe du lịch, xe tải nhẹ, xe thương mại và đặc biệt trên toàn Hoa Kỳ và cung cấp sản phẩm từ hơn 200 thương hiệu lốp xe.

Thông qua một động cơ định giá thời gian thực độc quyền và hệ thống tích hợp tồn kho tự động đa kho, Tires Easy cho phép người tiêu dùng mua lốp trực tuyến với giá cả minh bạch, xác nhận khả dụng và các tùy chọn giao hàng hoặc lắp đặt tại nhà toàn quốc.

Ngành công nghiệp lốp xe trực tuyến đòi hỏi sự phối hợp giữa hàng nghìn địa điểm kho, nguồn giá của nhà sản xuất động và logistics vận chuyển nhạy cảm với thời gian.

Hôm nay, Tires Easy thông báo đã nhận được bốn giải thưởng Đồng Stevie® trong Giải thưởng Stevie hàng năm lần thứ 20 về Bán hàng & Dịch vụ khách hàng, công nhận sự chuyển đổi dịch vụ khách hàng đã được ghi nhận và đổi mới công nghệ bán hàng của công ty.

Chiến thắng Stevie® 2026:

Thể loại Thành tích Dịch vụ khách hàng & Trung tâm liên hệ

Giải thưởng Chuyển đổi Dịch vụ khách hàng

Giải thưởng Đổi mới trong Bán hàng

Giải thưởng Sử dụng Công nghệ tốt nhất trong Bán hàng

" Sự công nhận này từ Giải thưởng Stevie, sau khi chúng tôi vừa được đưa vào danh sách Các cửa hàng trực tuyến tốt nhất của Mỹ năm 2026 của Newsweek, củng cố rằng việc đầu tư vào hạ tầng dịch vụ khách hàng và công nghệ bán hàng của chúng tôi đang mang lại kết quả rõ ràng," Cait Ferguson, Giám đốc Dịch vụ khách hàng tại Tires Easy, nói.

“Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp trải nghiệm mua lốp trực tuyến tốt nhất tại Hoa Kỳ bằng cách kết hợp giá cả minh bạch, phản hồi nhanh và hỗ trợ sau bán hàng đáng tin cậy.”

Trải nghiệm khách hàng dựa trên Lãnh đạo Tiếng nói của khách hàng

Các giám khảo của Giải thưởng Stevie khen ngợi Tires Easy vì đã thực hiện một chuyển đổi trải nghiệm khách hàng có thể mở rộng trong giai đoạn tăng trưởng nhanh của quốc gia. Công ty đã thiết kế lại hoạt động dịch vụ của mình dựa trên phản hồi khách hàng có cấu trúc, các thỏa thuận mức dịch vụ (SLAs) đo lường được và mở rộng hỗ trợ đa kênh qua điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp.

Các giám khảo đã chỉ ra những cải tiến đáng kể về khả năng phản hồi, khả năng mở rộng và các chỉ số hài lòng của khách hàng.

“Đây là một bài nộp xuất sắc thể hiện rõ ràng một chuyển đổi trải nghiệm khách hàng tác động cao dưới áp lực tăng trưởng cực đoan,” một giám khảo nhận xét. “Chuyển đổi sang trải nghiệm khách hàng ổn định và phản hồi sẽ có tác động ý nghĩa đến lòng tin của khách hàng.”

Một giám khảo khác nhấn mạnh khả năng mở rộng hoạt động đạt được thông qua thiết kế lại quy trình dựa trên khách hàng:

Tiếp tục câu chuyện  

“Bản trình bày thể hiện một chuyển đổi dựa trên tiếng nói của khách hàng rất hiệu quả, biến một hoạt động hỗ trợ hạn chế thành một tổ chức dịch vụ đa kênh có khả năng mở rộng, mang lại những thành tựu rõ rệt về hiệu suất SLAs và sự hài lòng của khách hàng.”

Chiến lược trải nghiệm khách hàng của Tires Easy tập trung vào giảm ma sát trong quá trình mua lốp trực tuyến, bao gồm:

Thời gian phản hồi nhanh hơn

Theo dõi đơn hàng và cập nhật vận chuyển rõ ràng hơn

Thông tin DOT minh bạch

Quy trình trả hàng và hỗ trợ bảo hành đơn giản hơn

Phối hợp giao hàng lắp đặt toàn quốc

Công nghệ định giá thời gian thực và Đổi mới bán hàng

Ngoài việc được công nhận về dịch vụ khách hàng, Tires Easy còn nhận giải thưởng cho động cơ định giá lốp xe thời gian thực độc quyền và hệ thống tích hợp tồn kho tự động. Công nghệ của công ty kết nối động một cách linh hoạt hàng nghìn điểm dữ liệu kho để cung cấp cho khách hàng mức giá thấp nhất có sẵn tại thời điểm họ mua mà không cần so sánh giá thủ công.

“Định giá thời gian thực và đảm bảo giá thấp nhất tự động giải quyết một vấn đề thực sự của khách hàng và không phổ biến trong ngành này,” một giám khảo viết. “Mở rộng quy mô đến hàng nghìn kho mà không cần thêm nhân sự là ấn tượng.”

Bằng cách tích hợp tự động hóa tồn kho với logic định giá minh bạch, Tires Easy giúp người tiêu dùng tự tin mua lốp trực tuyến trong khi xem khả năng khả dụng chính xác và giá cả cạnh tranh theo thời gian thực.

Nhà bán lẻ lốp xe trực tuyến đáng tin cậy toàn quốc

Tires Easy tiếp tục đạt được các chỉ số tin cậy hoạt động mạnh mẽ, bao gồm:

Chứng nhận BBB A+ (2026)

Ý định mua lại cao (2026)

Đánh giá tích cực liên tục trên các nền tảng đánh giá lớn (2026)

Được công nhận là một trong Các Cửa hàng Trực tuyến Tốt nhất của Mỹ năm 2025 và 2026

Bốn Giải thưởng Stevie 2026

Sứ mệnh của công ty, “Làm cho việc mua lốp xe đơn giản, minh bạch và phải chăng bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn lốp mới, đi kèm thông tin rõ ràng, dịch vụ đáng tin cậy và giao hàng nhanh,” tập trung vào minh bạch, tốc độ và dịch vụ, những giá trị này được phản ánh trong cả các chỉ số hiệu suất và kết quả khách hàng.

“Liên kết rõ ràng giữa phản hồi của khách hàng, thiết kế lại quy trình, mở rộng lực lượng lao động và các cải tiến đo lường được giúp các giám khảo tự tin đánh giá cả tác động và tính bền vững,” một giám khảo bình luận.

“Đây là một nỗ lực cải tiến được thực hiện tốt,” một giám khảo kết luận. “Chúc mừng, đội ngũ Tires Easy. Tiếp tục phát huy thành công.”

Về Tires Easy

Tìm hiểu thêm về Tires Easy

Để biết tất cả về Tires Easy bao gồm sứ mệnh, công nghệ định giá lốp xe thời gian thực, mạng lưới giao hàng toàn quốc và triết lý dịch vụ khách hàng, hãy truy cập trang Giới thiệu của công ty tại: **

Về Tires Easy

Được thành lập vào năm 2004, Tires Easy là thị trường lốp xe trực tuyến của Mỹ có trụ sở tại Los Angeles, California. Công ty đã bán hơn 8 triệu lốp xe du lịch, xe tải nhẹ, thương mại và đặc biệt trên toàn quốc. Tires Easy cung cấp hơn 200 thương hiệu lốp và cho phép khách hàng mua theo xe, kích cỡ lốp, loại hiệu suất hoặc ngân sách.

Thông qua công nghệ định giá thời gian thực độc quyền, tích hợp tự động tồn kho và giao hàng toàn quốc hoặc lắp đặt tại nhà, Tires Easy giúp việc mua lốp trực tuyến tại Hoa Kỳ trở nên đơn giản, minh bạch và đáng tin cậy. Để biết thêm thông tin, truy cập tại

Liên hệ truyền thông:

Tammy Cancela
TrizCom PR
tammy@trizcom.com
972-898-8413

Jo Trizila
TrizCom PR
jo@trizcom.com
214-232-0078

**Nguồn: **Tires Easy

Xem bản phát hành báo chí gốc trên ACCESS Newswire

Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Thêm thông tin