V社 bị tiết lộ phát triển công cụ AI nội bộ 「SteamGPT」, nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng và vận hành

robot
Đang tạo bản tóm tắt

Tin tức ME News, ngày 9 tháng 4 (UTC+8), gã khổng lồ trò chơi Valve bị tiết lộ đang phát triển một công cụ trí tuệ nhân tạo nội bộ có tên gọi 「SteamGPT」, chủ yếu để nâng cao hiệu quả xử lý dịch vụ khách hàng và quản lý nhiệm vụ nội bộ. Theo thông tin mã nguồn phía sau bị tiết lộ, hệ thống này bao gồm hai module chính là 「SteamGPT」 và 「SteamGPTSummary」, có thể tự động truy xuất và tổng hợp thông tin tài khoản người chơi (như thời gian đăng ký, điểm tín dụng, v.v.), hỗ trợ nhân viên dịch vụ khách hàng nhanh chóng đánh giá tình hình người dùng và xử lý vấn đề. Đồng thời, công cụ này còn có khả năng tổng hợp thông minh các yêu cầu hỗ trợ và nhiệm vụ nội bộ, tối ưu hóa quy trình làm việc nhóm. Hiện tại, SteamGPT được định vị là công cụ năng suất nội bộ, chưa mở cho người dùng truy cập. Valve ưu tiên sử dụng khả năng truy vấn và tổng hợp của AI để nâng cao hiệu quả hoạt động, thay vì trực tiếp triển khai AI đối thoại dành cho người chơi. (Nguồn: BlockBeats)

Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • Bình luận
  • Đăng lại
  • Retweed
Bình luận
Thêm một bình luận
Thêm một bình luận
Không có bình luận
  • Ghim