Gần đây tôi nghe thấy một chuyện khá đáng tiếc, bão tuyết ở Hokkaido khiến hơn 7000 du khách bị mắc kẹt tại sân bay, câu chuyện đằng sau nó phức tạp hơn nhiều so với vẻ bề ngoài.

Trước tiên nói về tình hình lúc đó nghiêm trọng đến mức nào. Trong 48 giờ, trung tâm thành phố Sapporo đã có lượng tuyết rơi đạt 65 centimet, đây là trận tuyết lớn nhất kể từ năm 1999, có nơi tuyết tích tụ vượt quá 1 mét. Sân bay New Chitose bị ảnh hưởng trực tiếp, ngày 25 đã hủy 56 chuyến bay, khoảng 7000 du khách bị mắc kẹt qua đêm tại sân bay, ngày 26 lại hủy hơn 90 chuyến, đến sáng ngày 27 vẫn còn hơn 2000 người bị kẹt. Giao thông mặt đất còn tồi tệ hơn, hơn 500 chuyến tàu ở Hokkaido bị dừng hoạt động, kế hoạch đi lại của 130.000 người bị đảo lộn, hàng trăm người xếp hàng chờ taxi, có người phải trả 3000 yên để đi chung xe từ sân bay về trung tâm thành phố, mức giá này gấp 10 lần bình thường.

Bạn có thể hỏi, Nhật Bản không phải thường xuyên có tuyết sao, sao lần này lại không chống đỡ nổi? Thực ra, có nhiều lý do. Trước tiên, cường độ của trận bão tuyết ở Hokkaido này thực sự vượt quá dự đoán, tuyết rơi dữ dội và nhanh, thiết bị dọn tuyết của sân bay hoạt động 24/24 cũng không kịp. Thứ hai, vấn đề vật tư ứng phó gặp trục trặc, thực phẩm trong các cửa hàng tiện lợi bị vét sạch, sân bay không cung cấp đủ chăn, nước nóng cơ bản. Còn một vấn đề nữa là dịch vụ đa ngôn ngữ không theo kịp, nhiều du khách Trung Quốc bị mắc kẹt, các bản thông báo và biển chỉ dẫn chủ yếu chỉ có tiếng Nhật và tiếng Anh, rào cản ngôn ngữ khiến người ta càng thêm hoảng loạn.

Nhưng đi sâu hơn, trận bão tuyết ở Hokkaido này đã phơi bày một số vấn đề sâu xa của xã hội Nhật Bản. Những năm gần đây, dân số Hokkaido giảm mạnh, lực lượng lao động trẻ ngày càng ít, đội tuyết chủ yếu là người lớn tuổi, thể lực không theo kịp. Thu ngân sách địa phương giảm, tiền duy trì cơ sở hạ tầng ngày càng ít, kết quả là đường xá, lưới điện trở nên yếu ớt hơn trong bão tuyết, tạo thành vòng luẩn quẩn tiêu cực.

Thực ra, chính phủ liên tục nhắc nhở không nên đi Nhật Bản, không phải nói chơi. Ngoài trận bão tuyết ở Hokkaido lần này, các nguy cơ an toàn gần đây của Nhật Bản thực sự không ít. Cùng lúc xảy ra trận tuyết lớn, nhiều nơi trên đất Nhật còn xảy ra tình trạng an ninh xấu đi, các vụ trộm cắp, lừa đảo nhắm vào công dân Trung Quốc gia tăng. Hơn nữa, từ Honshu đến Hokkaido liên tiếp xảy ra động đất, một số khu vực còn có nguy cơ sạt lở núi, sụp đổ đường xá.

Tôi nghĩ nhiều người xem những cảnh báo này như gió thoảng bên tai, chỉ là tâm lý may rủi. Họ nghĩ, làm sao có chuyện trùng hợp đến vậy, chỉ muốn đi xem tuyết, tắm suối nước nóng, mua sắm, hoàn toàn không để ý đến các rủi ro tiềm ẩn. Trước khi đi, chỉ chú ý đến các mẹo du lịch và danh sách mua sắm, mà bỏ qua các cảnh báo thời tiết, mua bảo hiểm để bảo vệ tính mạng. Kết quả là điện thoại hết pin, tiền mặt không đủ, rào cản ngôn ngữ, tất cả đều bộc lộ ra hết.

Dù sao, chuyến đi phải dựa trên sự an toàn. Các cảnh báo an toàn của quốc gia đều dựa trên khảo sát thực địa và phân tích các trường hợp, mỗi cảnh báo đều hướng đến các rủi ro thực tế. Trận bão tuyết ở Hokkaido lần này, ngay cả Nhật Bản, quốc gia tự hào về khả năng phòng chống thiên tai, còn có lúc không chống đỡ nổi, huống hồ là du khách bình thường. Chúng ta không thể vì một phút b impulsive mà tự đặt mình vào nguy hiểm, cuối cùng chỉ có an toàn mới giúp ta trở về vui vẻ.