Sierra huy động được 950 triệu đô la trong khoản gọi vốn mới, định giá vượt quá 15 tỷ đô la, phục vụ 40% trong số các công ty Fortune 50

Theo theo dõi của Beating, startup dịch vụ khách hàng AI Sierra đã công bố hoàn thành một vòng gọi vốn mới tổng cộng 950 triệu đô la, do Tiger Global và GV dẫn đầu, với định giá công ty vượt quá 15 tỷ đô la. Sierra tiết lộ rằng sau vòng huy động này, tổng quỹ hiện có của họ đã vượt quá 1 tỷ đô la. Hiện tại, nền tảng Đại lý AI của Sierra phục vụ hơn 40% các công ty trong danh sách Fortune 50, với các kịch bản kinh doanh mở rộng từ hỗ trợ sau bán hàng ban đầu đơn lẻ đến toàn bộ vòng đời, bao gồm vay mua nhà, yêu cầu bồi thường bảo hiểm, quản lý hóa đơn y tế và đề xuất bán lẻ. Về hiệu quả triển khai, cửa hàng department Nordstrom đã ra mắt đại lý thoại Nora trong vòng 5 tuần, Singapore Telecommunications đã hoạt động trong 10 tuần đạt tỷ lệ giải quyết trên 70%, và công ty bảo hiểm y tế Cigna hoàn tất ra mắt trong 8 tuần, giảm thời gian xác minh bệnh nhân xuống 80%.