Hậu quả của việc Spirit ngừng bay… JetBlue giới thiệu giá vé cứu trợ 99 đô la và mở rộng các tuyến bay

Mỹ hãng hàng không giá rẻ Spirit Airlines (Spirit) ngừng hoạt động gây ra tình trạng hỗn loạn gia tăng, JetBlue Airways ($JBLU) đã khẩn cấp triển khai các biện pháp hỗ trợ. Công ty sẽ cung cấp “vé cứu trợ 99 USD” cho hành khách bị mắc kẹt và thiết lập giới hạn giá vé cho tuyến bay từ Fort Lauderdale, Florida đến San Juan, Puerto Rico để ngăn chặn giá vé thay thế tăng vọt.

Trong tuyên bố ngày 3 (giờ địa phương), JetBlue công bố một loạt các biện pháp toàn diện, bao gồm hỗ trợ khách hàng và nhân viên của Spirit Airlines, mở rộng tuyến bay Fort Lauderdale-Hollywood International Airport (FLL), cũng như các chương trình hỗ trợ dành cho phi công và tiếp viên của Spirit Airlines. Công ty cho biết, các biện pháp này là phần mở rộng của kế hoạch đầu tư dài hạn vào thị trường Nam Florida.

Giám đốc điều hành của JetBlue, Joanna Geraghty, nói: “Đây là một tin rất khó khăn đối với hàng nghìn nhân viên của Spirit Airlines cũng như khách hàng bị ảnh hưởng bởi kế hoạch du lịch,” “Chúng tôi hy vọng có thể lấp đầy khoảng trống do dịch vụ đột ngột bị gián đoạn gây ra.”

Cung cấp “vé cứu trợ 99 USD cho hành khách Spirit Airlines”

Biện pháp nổi bật nhất là hỗ trợ thay thế vé khẩn cấp. JetBlue cho biết, tính đến ngày 6 tháng 5, đối với hành khách xuất trình bằng chứng đặt chỗ hợp lệ của Spirit Airlines (dựa trên cùng tuyến hoặc sân bay lân cận), sẽ cung cấp vé một chiều giá 99 USD. Tính theo tỷ giá 1 USD = 1477 won Hàn Quốc, khoảng 146.223 won Hàn Quốc. Tuy nhiên, thuế phí của chính phủ sẽ tính riêng.

Trong khi đó, đối với các vé mới mua từ ngày 1 đến 8 tháng 5, JetBlue sẽ giới hạn giá vé “Blue Basic” cho các chuyến bay thẳng từ Fort Lauderdale (FLL) đến San Juan (SJU), bao gồm các đoạn do Spirit Airlines vận hành, ở mức 299 USD. Khoảng 4.416.223 won Hàn Quốc. Thời gian chuyến bay áp dụng từ ngày 2 đến 8 tháng 5.

Công ty giải thích rằng, do nhu cầu thay thế có thể tập trung đổ vào, dẫn đến giá đặt chỗ gần hạn tăng cao, nên giới hạn giá vé nhằm giảm bớt gánh nặng cho khách hàng. Fort Lauderdale và San Juan là các trung tâm mạnh nhất của JetBlue, đồng thời cũng là thị trường có nhu cầu cao của Spirit Airlines, được xem là khu vực có thể xảy ra hỗn loạn nghiêm trọng nhất.

Fort Lauderdale đón nhận quy mô hoạt động lớn nhất trong lịch sử… Thêm 11 điểm đến mới

JetBlue không chỉ cung cấp hỗ trợ giá vé khẩn cấp mà còn quyết định tăng năng lực cung ứng. Công ty thông báo sẽ lập lịch bay lớn nhất trong lịch sử tại Fort Lauderdale, dự kiến vận hành khoảng 130 chuyến mỗi ngày. Tăng hơn 75% so với số chuyến bay hàng ngày dự kiến năm 2025.

Thông qua việc mở rộng này, Fort Lauderdale đã bổ sung 11 điểm đến trực tiếp mới. Các thành phố mới gồm Barranquilla (Colombia), Baltimore (Mỹ), Cali (Colombia), Charlotte, Columbus, Indianapolis. Ngoài ra, các thành phố đã có chuyến bay của JetBlue như Nashville, Detroit, Houston, Chicago, cũng sẽ có thêm các chuyến bay thẳng đến Fort Lauderdale.

Cụ thể, các tuyến bay đến Baltimore, Charlotte, Nashville, Houston sẽ vận hành 3 chuyến mỗi ngày; Detroit, Chicago mỗi ngày 2 chuyến; Barranquilla, Cali, Columbus, Indianapolis, Ponce mỗi ngày 1 chuyến. Phần lớn các tuyến bay sẽ khai trương từ ngày 9 tháng 7, một số tuyến sẽ bắt đầu hoạt động từ tháng 10 và 11.

Ngoài ra, các tuyến hiện có như Austin, Aguadilla, Dallas-Fort Worth, Raleigh-Durham, Santo Domingo, San Diego cũng sẽ tăng số chuyến. Tuyến bay mới kết nối Baltimore (BWI) và San Juan (SJU) dự kiến khai trương vào ngày 2 tháng 11.

Hỗ trợ nhân viên Spirit Airlines cùng lúc

JetBlue cũng đồng thời triển khai các biện pháp hỗ trợ nhân viên Spirit Airlines. Để giúp các phi công và tiếp viên của Spirit Airlines gặp khó khăn trong việc trở về nhà do ngừng hoạt động, trong vòng hai tuần tới sẽ kéo dài thỏa thuận Jumpseat. Trong điều kiện còn chỗ trống, sẽ cung cấp giới hạn chỗ ngồi trong cabin.

Ngoài ra, đối với những người bị ảnh hưởng bởi sự kiện của Spirit Airlines và đủ điều kiện, JetBlue dự kiến cung cấp cơ hội tham gia phỏng vấn tuyển dụng. Điều này được hiểu là JetBlue không chỉ đáp ứng nhu cầu của hành khách mà còn cố gắng thu hút nguồn nhân lực tuyến đầu trong quá trình tái cấu trúc thị trường.

Thể hiện chiến lược kiểm soát thị trường Nam Florida mạnh mẽ hơn

Thông báo này vừa là biện pháp cứu trợ ngắn hạn, vừa thể hiện chiến lược mở rộng mạng lưới của JetBlue. Fort Lauderdale là điểm đến đầu tiên của JetBlue, đồng thời là cổng trung tâm kết nối khu vực Đông Mỹ, Trung Mỹ và Caribbean. Công ty nhấn mạnh, thông qua việc tăng chuyến và mở tuyến mới, có thể tận dụng tốt cơ sở hạ tầng, phi công và trung tâm vận hành hiện có tại Nam Florida.

Đặc biệt, JetBlue cho biết, việc mở rộng này phù hợp với chiến lược “JetForward”. Chiến lược này nhằm tập trung vào Fort Lauderdale, củng cố mạng lưới nghỉ dưỡng dựa trên khu vực Đông Mỹ. Điều này có nghĩa, việc Spirit Airlines đột ngột rút lui có thể trở thành cơ hội để JetBlue mở rộng thị phần.

Các tuyến bay mới và kế hoạch tăng chuyến sẽ bắt đầu từ tối ngày 4 tháng 5 theo giờ miền Đông Hoa Kỳ, có thể đặt chỗ qua trang web và ứng dụng di động của JetBlue. Công ty cho biết, trong tương lai sẽ điều chỉnh thêm tùy theo nhu cầu và tình hình vận hành.