Đừng bao giờ kết bạn với người phục vụ bạn

Nhiều người trong cuộc sống thực thường mắc một sai lầm: không rõ ràng về mối quan hệ giữa mình và người khác.

Vào thời nhà Minh, Chu Nguyên Chương đăng cơ tại phủ Yên, trở thành chủ nhân của thiên hạ.

Chẳng bao lâu, một người bạn thân từ quê nhà Phượng Dương của ông chạy đến kinh thành để tụ họp.

Gã này vào đại điện, không giữ phép tắc gì, trước mặt toàn thể văn võ triều đình, vỗ đùi gọi tên nhỏ của Chu Nguyên Chương.

Hắn còn kể lại những chuyện thời nhỏ, lúc còn trần truồng trong bùn, mò cá, trộm đậu của nhà người khác ăn.

Hắn nghĩ mình và hoàng đế là bạn thân cùng lớn lên trong một chiếc quần, cho rằng làm vậy thể hiện mối quan hệ thân thiết, rất đắc ý.

Kết quả, Chu Nguyên Chương mặt lạnh lùng, lập tức sai người kéo gã này ra xử lý.

Nhiều người cho rằng Chu Nguyên Chương làm vua rồi không nhận thân thích nghèo khổ, tâm địa quá độc đoán.

Thực ra không phải vì tình cảm sâu đậm hay nông cạn, mà là gã bạn thân đó đã phạm một sai lầm chết người:

Không nhận thức rõ rằng giữa hai người đã từ bạn bè ngang hàng trở thành mối quan hệ ra lệnh và nghe theo.

Khi một bên nắm giữ quyền sinh sát và quyền phân chia lợi ích, còn bên kia cố gắng dựa vào tình xưa để lấy lòng, thì đã hoàn toàn phá vỡ quy tắc vận hành của quyền lực và lợi ích.

Câu chuyện này mang sang đời sống và kinh doanh ngày nay, đạo lý cũng hoàn toàn giống nhau.

Anh Pí thường thấy nhiều người làm ăn hoặc làm quản lý nhỏ, chân chất, luôn nghĩ phải đối đãi tốt với người xung quanh.

Đối với nhân viên dưới quyền, người giúp việc thuê bằng tiền, hoặc nhà cung cấp hàng hóa, luôn thích gọi nhau là anh em.

Thỉnh thoảng mời khách, uống rượu, cố gắng kết thân với những người phục vụ mình.

Đừng bao giờ kết bạn với người phục vụ bạn.

Đây là kinh nghiệm xã hội mà anh Pí muốn chia sẻ với bạn:

Một, quy tắc trở thành cao su

Trong xã hội kinh doanh, để vận hành bình thường, dựa vào hợp đồng rõ ràng và quy tắc lạnh lùng.

Bạn trả tiền, họ cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, gọi là tiền trao cháo múc.

Trong đó có một ranh giới rõ ràng.

Nhưng nếu bạn coi họ là bạn bè, ranh giới này sẽ hoàn toàn tan biến, quy tắc trở thành thứ có thể nhào nặn như cao su.

Lấy ví dụ trong cuộc sống thường ngày.

Bạn thuê giúp việc lau dọn, nếu chỉ là quan hệ thuê mướn, hôm nay sàn nhà chưa sạch, bạn có thể thẳng thắn chỉ ra, yêu cầu họ lau lại.

Nếu nhiều lần không sửa, bạn có thể trừ lương hoặc sa thải.

Nhưng nếu bạn quá thân thiết, nghe họ tâm sự, còn tặng quần áo cũ không mặc trong nhà, coi như chị cả.

Đến khi phát hiện họ làm việc qua loa, bạn cũng không dám mở miệng.

Bạn sẽ cảm thấy chỉ vì một chút bụi mà chỉ trích bạn bè, trông có vẻ quá keo kiệt.

Người kia cũng nghĩ rằng, chúng ta đã thân thiết như vậy, còn tranh cãi chuyện nhỏ này làm gì, thật là không đáng.

Kết quả cuối cùng là, bạn đã trả tiền thuê giúp việc, lại mang về một ông tổ cần phải cưng chiều cẩn thận.

Tiền mua dịch vụ vốn là để giảm bớt phiền phức cho mình, nếu làm loạn mối quan hệ, lại tự tạo ra nhiều ức chế.

Hai, nâng cao chi phí giao tiếp

Bạn có thể để ý đến môi trường kinh doanh nửa năm qua, sẽ thấy nhiều công ty lớn đang đẩy mạnh cắt giảm nhân viên quản lý trung gian.

Tại sao?

Vì thị trường hiện nay rất ít chỗ sai sót, mọi người đều theo đuổi hiệu quả giao tiếp nhanh gọn.

Chỉ cần một câu rõ ràng, không vòng vo.

Bạn kết bạn với người phục vụ mình, chính là đang cố ý nâng cao rào cản giao tiếp.

Nếu là quan hệ cấp trên cấp dưới hoặc bên A bên B, gặp nhiệm vụ khẩn cấp, bạn gọi điện nói rõ cần làm thêm ca tối, việc sẽ xong.

Tiền là để làm việc, đó là chuyện đương nhiên.

Nhưng nếu là bạn bè, chuyện này sẽ rắc rối.

Bạn phải chuẩn bị tâm lý hỏi thăm họ có mệt không, gia đình thế nào, rồi mới dám đi vào vấn đề chính.

Nếu họ từ chối, nói có việc tối nay, bạn không còn chỗ để yêu cầu cứng rắn nữa.

Thời gian của bạn là chìa khóa để kiếm tiền.

Bạn đã mệt mỏi vì cạnh tranh ngoài kia, về đến nhà lại phải suy nghĩ chăm sóc cảm xúc của người lấy tiền của mình.

Mô hình giao tiếp này sẽ dần dần làm mất đi sự sắc bén và năng lượng của bạn trong công việc.

Ba, tạo cơ hội phản bội bạn

Bản chất con người, không thể chịu đựng được thử thách quá gần.

Bạn giữ khoảng cách với người phục vụ, họ sẽ kính trọng khoản lương và vị trí của bạn.

Nhưng chỉ cần bạn vượt qua rào cản đó, tâm lý kỳ vọng của họ về bạn sẽ thay đổi ngay lập tức.

Trong phim “Bố Già”, ông trùm Vito không bao giờ thân thiết với những tay chân làm việc bẩn cho ông.

Ông cho tiền, cho bảo vệ, nhưng luôn giữ vẻ uy nghi không thể xâm phạm.

Vì ông nhìn rõ, ân oán rõ ràng.

Trong công việc, điều này càng rõ ràng hơn.

Bạn coi cấp dưới như anh em, thường chia phần lợi ích cho họ.

Nhưng ngày nào công ty gặp khủng hoảng, cần cắt giảm thưởng, hoặc vì một sai sót của họ mà phải xử phạt theo quy định.

Trong tính toán kinh doanh thuần túy, đó là chuyện công bằng.

Nhưng trong tài khoản cảm xúc của họ, đó lại là phản bội không thể tha thứ.

Họ không nghĩ rằng mình làm chưa tốt, mà nghĩ rằng bạn, người anh cả, đã bỏ rơi họ vào lúc quan trọng, cảm thấy tất cả sự thân thiện trước đó đều là giả tạo.

Phản bội xuất phát từ yêu thương, thường còn dữ dội hơn mâu thuẫn với người lạ.

Họ nắm rõ chi tiết công việc của bạn, biết điểm yếu của bạn, một khi phản bội sau lưng, sức sát thương rất lớn.

Chúng ta, những người trưởng thành trong xã hội, cần sống lạnh lùng hơn một chút.

Mua bán là mua bán, tình cảm là tình cảm, đừng để hai thứ này hòa lẫn.

Khi cần bàn chuyện tiền bạc, hãy thẳng thắn tính rõ ràng, đừng nghĩ chuyện tiền bạc làm tổn thương cảm xúc.

Quan hệ hợp tác lành mạnh đều dựa trên lợi ích lạnh lùng, chứ không phải dựa vào vài bữa cơm, vài ly rượu để duy trì.

Hãy giữ lại thiện ý và nhiệt tình của bạn cho gia đình và đối thủ bình đẳng thực sự.

Đối với người lấy tiền của bạn để làm việc, hãy giữ lễ phép, rộng rãi, theo quy tắc, đủ rồi.

Tỷ phú Rockefeller từng nói: “Quan hệ bạn bè trong kinh doanh còn vững chắc hơn cả kinh doanh dựa trên tình bạn.”