Nhu cầu về lãnh đạo đa dạng hơn trong Ngân hàng - Tháng Lịch sử Phụ nữ

Bởi Amanda Swoverland, Chủ tịch tại Hatch Bank.

Lớp trí tuệ cho các chuyên gia fintech biết suy nghĩ cho chính mình.

Thông tin tình báo nguồn chính. Phân tích gốc. Các bài viết đóng góp từ những người định hình ngành công nghiệp.

Được tin cậy bởi các chuyên gia tại JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna và nhiều hơn nữa.

Tham gia Vòng tròn Sáng rõ Hàng tuần về FinTech →

Ngành ngân hàng đã từng có một định nghĩa hẹp về lãnh đạo. Một người lãnh đạo là người có thể theo đuổi con đường đã định và thành công trong khi tôn trọng và thực thi một bộ quy tắc hiện có. Kinh nghiệm quan trọng, nhưng cũng cần phù hợp với mô hình ngành, phong cách giao tiếp cụ thể và khuôn mẫu lâu đời.

Mô hình đó không còn hiệu quả nữa.

Ngày nay, ngành ngân hàng phức tạp hơn, liên kết chặt chẽ hơn và năng động hơn. Các tổ chức đang điều hướng sự thay đổi nhanh chóng, kỳ vọng quy định ngày càng cao, hành vi tiêu dùng thay đổi và áp lực ngày càng lớn để đưa ra quyết định nhanh hơn và minh bạch hơn. Trong môi trường này, các nhà ra quyết định không nên giữ nguyên trạng thái. Phải tập trung nhiều hơn vào việc điều hướng sự mơ hồ, tích hợp các góc nhìn khác nhau và xây dựng tổ chức đủ khả năng thích nghi.

Ngân hàng hiện đại đòi hỏi các nhà ra quyết định có thể hoạt động xuyên lĩnh vực. Những người hiểu rằng chiến lược và quản trị không phải là đối lập. Những người có thể chuyển đổi giữa các cuộc thảo luận về sản phẩm, cuộc trò chuyện với hội đồng quản trị, thách thức vận hành và kỳ vọng quy định mà không mất mạch. Nó đòi hỏi sự phán đoán, khả năng thích nghi và khả năng xây dựng lòng tin qua các nhóm đối tượng rất khác nhau.

Ngân hàng ngày nay cần những nhà lãnh đạo khác nhau – và nhiều phụ nữ hơn trong số họ. Dữ liệu của McKinsey cho thấy phụ nữ giữ chưa đến một phần ba các vị trí phó chủ tịch cấp cao và trong ban lãnh đạo. Đồng thời, các công ty có hơn 30 phần trăm phụ nữ trong lãnh đạo có khả năng vượt trội về tài chính so với những công ty có tỷ lệ thấp hơn.

Phụ nữ trong ngành thường phải phát triển kỹ năng của mình một cách có chủ đích – thích nghi với các tổ chức không luôn mong đợi họ lãnh đạo, học cách ảnh hưởng mà không dựa vào truyền thống hoặc thứ bậc và xây dựng uy tín trong các môi trường vẫn còn kháng cự phong cách lãnh đạo phi truyền thống.

Con đường sự nghiệp của tôi, được hình thành bởi cả kinh nghiệm quy định và vận hành, đã dạy tôi rằng không có một cách đúng duy nhất để lãnh đạo. Thay vào đó, những người ra quyết định hiệu quả nhất thường là những người đã học cách nhìn nhận tổ chức từ nhiều góc độ hơn, hiểu về rủi ro và tăng trưởng, và có thể xây dựng và thách thức. Những người biết cách tiến về phía trước mà không mất đi trách nhiệm.

Quan điểm đó đặc biệt phù hợp với phụ nữ vì nhiều trong số chúng tôi đã xây dựng sự nghiệp bằng cách học cách làm chính xác điều đó. Chúng tôi đã phải đáng tin cậy trong các kỳ vọng, tiêu chuẩn và môi trường khác nhau. Chúng tôi đã phải lãnh đạo với nội dung trước khi được trao quyền đầy đủ. Và khi làm như vậy, nhiều phụ nữ đã phát triển chính những cơ bắp mà thời đại ngân hàng này đòi hỏi: phán đoán, phạm vi, khả năng phục hồi và xây dựng lòng tin.

Nếu ngành ngân hàng muốn các tổ chức mạnh mẽ hơn, ngành cần mở rộng tầm nhìn về lãnh đạo.

Điều đó có nghĩa là thúc đẩy nhiều phụ nữ hơn vào các vai trò vận hành, chiến lược và hội đồng quản trị có quyền quyết định thực sự. Nó có nghĩa là nhìn xa hơn các dòng dõi truyền thống và đặt câu hỏi tốt hơn về những gì môi trường thực sự cần. Nó có nghĩa là nhận thức rằng không chỉ là ai đã giữ quyền lực trước đó, mà còn ai đủ khả năng lãnh đạo qua những gì sắp tới.

Chúng ta đã thấy tiến bộ khi tỷ lệ phụ nữ trong dịch vụ tài chính đạt đến các cấp cao nhất của lãnh đạo – ban lãnh đạo và hội đồng quản trị – tiếp tục tăng. Nghiên cứu của Deloitte cho thấy phụ nữ đã chiếm tỷ lệ ngày càng tăng trong các cuộc bổ nhiệm vào ban lãnh đạo trong dịch vụ tài chính trong thập kỷ qua. Tuy nhiên, với tốc độ hiện tại, tăng trưởng toàn cầu về tỷ lệ phụ nữ lãnh đạo tài chính có thể sẽ không đạt 25% vào năm 2031.

Có một cơ hội lớn cho các tổ chức muốn nổi bật trong những năm tới – xem lại lãnh đạo như một sự kết hợp của góc nhìn, kỷ luật, khả năng thích nghi và lòng tin, chứ không phải một hình mẫu duy nhất. Các tổ chức phát triển mạnh sẽ do các đội ngũ phản ánh sự phức tạp của môi trường họ hoạt động.

Ngân hàng sẽ phục vụ tốt hơn khi những người giữ vị trí quyền lực không theo một khuôn mẫu cố định nào. Đa dạng trong lãnh đạo không chỉ về mặt công bằng – mà còn về quản trị tốt hơn, phán đoán tốt hơn và các tổ chức tốt hơn.