Thử nghiệm thực tế của Anthropic về thị trường giao dịch AI toàn diện: Sáu bước để AI tự động bán hàng, định giá, thương lượng

Thử nghiệm nội bộ của Anthropic về giao dịch AI hoàn toàn tự động, sáu bước để AI tự chủ hoàn thành báo giá và mua bán. Nhìn thấy xu hướng thanh toán qua AI, các ông lớn trong lĩnh vực thanh toán đang tích cực mở rộng AI thương mại; còn các blockchain và tiền mã hóa có đặc tính chi phí thấp có khả năng trở thành xương sống hỗ trợ thanh toán AI trong tương lai?

Thử nghiệm thị trường giao dịch AI nội bộ của Anthropic, hoàn thành tự động toàn bộ giao dịch trong sáu bước

Không cần tự tay thao tác, liệu tương lai để AI đại lý giúp chúng ta mua bán hàng hóa đã đến gần chưa? Gần đây, Anthropic đã tiến hành thử nghiệm “Dự án Deal” nội bộ, cho phép AI tự chủ mua bán hàng hóa. Công ty mời 69 nhân viên, mỗi người được cấp 100 USD ngân sách, cuối cùng đã thực hiện 186 giao dịch, tổng giá trị hơn 4.000 USD.

Trong thử nghiệm, các AI đại lý của nhân viên hoàn tất quy trình từ đàm phán đến giao hàng, bài viết chính thức trình bày về giao dịch của nhân viên Rowan và Gabby, quá trình gồm sáu bước cụ thể:

1. Phỏng vấn ban đầu (Intake interview): Người tham gia trò chuyện với AI, thiết lập mặt hàng muốn bán, mức giá lý tưởng và phong cách đàm phán. Ví dụ, Rowan yêu cầu AI đàm phán bằng giọng điệu cao bồi thất thế.
2. Phân công đại lý (Agent assignment): Dựa trên nội dung phỏng vấn, người tham gia nhận được một đại lý Claude tùy chỉnh riêng.
3. Triển khai đại lý (Agents deployed): Hệ thống triển khai các đại lý này vào bốn kênh Slack song song, sẵn sàng bắt đầu tương tác.
4. Đàm phán của đại lý (Agents negotiate): AI tự phát hành danh sách hàng hóa, đề xuất báo giá và thương lượng mà không có sự can thiệp của con người. Đại lý của Rowan bán tranh thủ công 10 USD bằng giọng điệu cao bồi, đại lý của Gabby thể hiện sở thích nghệ thuật phong cách kinh dị và thương lượng giá.
5. Thực hiện giao dịch (Deal execution): Các đại lý hai bên đạt thỏa thuận trong kênh, chính thức xác nhận giao dịch.
6. Giao hàng thực tế tại chỗ (In-person exchange): Sau khi thỏa thuận trực tuyến hoàn tất, người tham gia gặp mặt trực tiếp tại văn phòng và trao đổi vật thể theo điều kiện đã thỏa thuận của AI đại lý.

Nguồn hình ảnh: Anthropic　Thử nghiệm thị trường giao dịch AI nội bộ của Anthropic, hoàn thành tự động toàn bộ trong sáu bước

Các ông lớn quốc tế cạnh tranh trong chiến trường thương mại AI

Thử nghiệm của Anthropic thể hiện khả năng con người giải phóng tay chân qua AI đại lý để tự động mua bán hàng hóa. Trong làn sóng AI đại lý, các ông lớn trong lĩnh vực thanh toán quốc tế đã nhanh chân bước vào lĩnh vực thanh toán qua AI.

Giám đốc khu vực Đài Loan của Mastercard, bà Chen Yuwen, cho biết, AI dạng đại lý đã hòa nhập vào thanh toán hàng ngày. Gần đây, Mastercard hợp tác với Ngân hàng Standard Chartered Đài Loan, hoàn thành đặt chỗ dịch vụ đón sân bay đầu tiên qua AI dạng đại lý.

Mastercard cũng hợp tác với nền tảng thanh toán AI Lobster.cash, tích hợp Mastercard Agent Pay và khung Verifiable Intent vào nền tảng AI mã nguồn mở. Sau khi tích hợp, người dùng không cần đăng ký ví mới hay thẻ mới, vẫn có thể dùng thẻ hiện có để AI đại lý phục vụ.

Đối thủ của Mastercard, Visa, cũng hoạt động tích cực, ngoài giao diện dòng lệnh dành riêng cho AI đại lý “Visa CLI”, còn hợp tác phát triển giao thức x402 với Coinbase.

Bài viết liên quan:
Thanh toán qua AI đại lý đang thịnh hành! Visa ra mắt công cụ thanh toán CLI, cho phép AI tự động quẹt thẻ

Mastercard đẩy mạnh thanh toán qua AI! Giúp Ngân hàng Standard Chartered Đài Loan hoàn thành giao dịch AI đầu tiên, tích hợp Lobster.cash

Blockchain và tiền mã hóa có khả năng trở thành xương sống của thanh toán AI

Nhà đầu tư danh tiếng a16z crypto dự đoán, quy mô giao dịch tự chủ của AI sẽ đạt 30 nghìn tỷ USD vào năm 2030. Trong khi các ông lớn thanh toán mở rộng lĩnh vực AI đại lý, ngành công nghiệp blockchain cũng tìm ra cơ hội thâm nhập thị trường.

Ngân hàng tài chính truyền thống đối mặt với phí dịch vụ cao và hạn chế phát hành thẻ cho AI, nhưng tiền mã hóa hoạt động 24/7 và chi phí thấp có khả năng trở thành xương sống lý tưởng cho thanh toán AI trong tương lai.

Nhà cung cấp dịch vụ đám mây Cloudflare đã công bố ra mắt stablecoin thanh toán nhỏ NET Dollar, đồng thời tham gia vào việc thúc đẩy giao thức x402; trong khi nhà sáng lập Cardano, ông Charles Hoskinson, tập trung vào quyền riêng tư, đã ra mắt sidechain Midnight vào cuối tháng 3 năm nay, cùng với stablecoin quyền riêng tư USDCx.

Từ thử nghiệm nội bộ của Anthropic đến các ông lớn thanh toán truyền thống tích cực mở rộng, AI đại lý đã thể hiện tiềm năng lớn vượt ra ngoài thực thi lệnh đơn thuần, có thể tham gia trực tiếp vào các hoạt động kinh tế.

Trong quá trình chuyển đổi này, công nghệ blockchain và tiền mã hóa có khả năng lấp đầy các lỗ hổng mà tài chính truyền thống khó hỗ trợ như micro-payments và bảo vệ quyền riêng tư, trở thành nền tảng quan trọng cho thương mại agent-on-agent.

Trong tương lai, khi các giao thức thanh toán và mạng riêng tư liên tục hoàn thiện, các giao dịch tự chủ của AI đại lý sẽ thoát khỏi giai đoạn thử nghiệm, định hình lại mô hình kinh doanh toàn cầu và thúc đẩy một hệ sinh thái kinh tế mới quy mô lớn.

Đọc thêm:
Chuẩn bị cho kỷ nguyên thanh toán AI đại lý: các ứng dụng mã hóa đột phá đã xuất hiện, chỉ không phải như bạn nghĩ