Gần đây tôi đã thấy một cuộc tranh luận gay gắt về cách trí tuệ nhân tạo sẽ phá hủy nền kinh tế và công việc một cách nhanh chóng đến mức kỳ lạ. Thật sự, tôi hoàn toàn không đồng ý với họ.

Mọi người luôn quên đi sức mạnh của quán tính tổ chức. Lấy ví dụ về các đại lý bất động sản — mọi người nói "người môi giới đã kết thúc" từ 20 năm trước, nhưng họ vẫn lấy hoa hồng 5-6%! Tôi đã mua một căn hộ cách đây một thời gian, và quá trình đó buộc tôi phải sử dụng môi giới dù tôi không muốn. Người đó kiếm khoảng 50 nghìn đô la từ một giao dịch chỉ mất tối đa 10 giờ làm việc. Đây là một ví dụ rõ ràng về cách các tổ chức, quy định và thói quen bảo vệ công việc cũ mạnh mẽ hơn nhiều so với chúng ta nghĩ.

Về phần phần mềm, mọi người sợ rằng trí tuệ nhân tạo sẽ khiến tất cả các chương trình trở nên giống nhau và không sinh lợi. Nhưng sự thật mà ai cũng bỏ qua là: hầu hết các phần mềm hiện tại thực sự rất tệ. Salesforce và Monday mà tôi đã bỏ ra hàng trăm nghìn đô la — tất cả đều đầy lỗi và phức tạp không cần thiết. Thậm chí các ứng dụng lớn cũng không có sự phù hợp chính xác giữa điện thoại di động và máy tính để bàn. Điều duy nhất giúp Stripe và Linear nổi bật là họ không làm cho việc sử dụng trở nên mệt mỏi như các đối thủ cạnh tranh.

Ở đây xuất hiện một điểm quan trọng: nhu cầu về kỹ sư và nhà phát triển gần như vô hạn. Mỗi phần mềm đều có cơ hội cải tiến lớn trước khi đạt đến điểm bão hòa. Ngay cả với tất cả tiến bộ công nghệ, ngành công nghiệp phần mềm vẫn luôn trong tình trạng thiếu hụt liên tục. Tôi là một nhà phát triển, năng suất của tôi tương đương với hàng trăm người cách đây 50 năm, nhưng kết quả vẫn cần cải thiện đáng kể. Đó chính là điều gọi là nghịch lý của Jeff — nâng cao hiệu quả làm tăng tổng cầu, không giảm nó.

Quán tính trong xã hội loài người phức tạp hơn nhiều so với chúng ta tưởng. Tôi đã thành lập một công ty với ý tưởng chuyển đổi các công ty bảo hiểm từ dịch vụ thủ công sang phần mềm, và tôi học được rằng bất kỳ thay đổi nào cũng mất thời gian dài hơn nhiều. Điều này không có nghĩa là thế giới sẽ không thay đổi — mà là sự thay đổi sẽ chậm hơn và diễn ra dần dần.

Về công việc, đúng là một số sẽ biến mất như lái xe tự động. Nhưng phần quan trọng là: Mỹ có nhu cầu gần như vô hạn trong việc tái chế và xây dựng lại. Chúng ta đã mất khả năng sản xuất các yếu tố cơ bản: pin, động cơ, chip điện tử — tất cả đều phải nhập khẩu. Thậm chí cả phân bón! Trung Quốc sản xuất 90% amoniac toàn cầu. Nếu nguồn cung bị gián đoạn, chúng ta sẽ gặp vấn đề thực sự.

Chính phủ Mỹ đã bắt đầu tập trung vào việc đưa sản xuất và hạ tầng trở lại. Đây không chỉ là lời nói chính trị — đó là một chiến lược chiến lược. Khi trí tuệ nhân tạo bắt đầu ảnh hưởng đến công việc, cách dễ nhất về mặt chính trị là tài trợ các dự án lớn về xây dựng và sản xuất để hấp thụ lực lượng lao động. Cầu, đường và các công trình không cần "điểm độc quyền", chúng phụ thuộc vào ma sát và thực tế vật lý.

Kỹ sư Salesforce kiếm 180 nghìn đô mỗi năm có thể tìm được công việc mới trong các nhà máy lọc nước hoặc các dự án hạ tầng. Và mọi người nhận ra rằng thành quả vật chất cụ thể mang lại cảm giác tốt hơn nhiều so với vòng quay trong thế giới số.

Tóm lại: tôi rất lạc quan về trí tuệ nhân tạo, nhưng sự chuyển đổi sẽ chậm hơn nhiều so với dự đoán bi quan. Các chính phủ có các công cụ để can thiệp và thúc đẩy, và nền kinh tế vật chất có nhu cầu lớn. Nếu chúng ta giữ vững sự chú ý và phản ứng nhanh trong cuộc cách mạng dần dần này, chúng ta sẽ an toàn. Thời gian cho chúng ta cơ hội để lên kế hoạch đúng đắn.