Thách thức và giải pháp trong việc vận hành cộng đồng Web3
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng của các dự án Web3, các quản lý cộng đồng thường đầu tư rất nhiều công sức để khám phá nhiều kênh khác nhau nhằm thu hút thêm người dùng tham gia cộng đồng. Tuy nhiên, ngay cả khi đã thành công thu hút một lượng lớn lưu lượng truy cập, sự hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng thực tế của sản phẩm lại không tăng lên đáng kể. Hiện tượng này giống như việc dùng rổ tre để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng do các khe hở của rổ quá lớn, hầu hết nước vẫn bị mất đi. Vậy, các quản lý cộng đồng nên làm gì để đối phó với thách thức này, nâng cao tỷ lệ giữ chân người dùng?
Nguyên nhân khó khăn trong việc chuyển đổi người dùng cộng đồng
sự mất kết nối giữa tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng thiếu mối liên hệ giữa tài khoản mạng xã hội của họ và địa chỉ Web3. Điều này dẫn đến việc các quản lý cộng đồng khó khăn trong việc khớp các tài khoản hoạt động trong cộng đồng với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Tài nguyên hoạt động cộng đồng chủ yếu tập trung vào các nền tảng xã hội, chẳng hạn như tăng trưởng số lượng thành viên, tăng cường mức độ hoạt động hàng ngày, trong khi độ hoạt động của địa chỉ Web3 thực sự quan trọng lại không được chú ý đầy đủ.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Vận hành cộng đồng là một công việc lâu dài. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú ý đến cả số lượng và chất lượng. Tuy nhiên, do hạn chế về tài nguyên, nhiều hoạt động cộng đồng thường chỉ có hiệu ứng ngắn hạn, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
mức độ tự động hóa thấp, thiếu tính hệ thống
Nhiều đội ngũ Web3 đang trong giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân sự. Công việc vận hành cộng đồng chủ yếu phụ thuộc vào sự投入 của con người, dẫn đến việc tích lũy nhiều công việc lặp đi lặp lại. Các quản lý cộng đồng buộc phải dành phần lớn thời gian cho việc thu hút người dùng và giải đáp các câu hỏi của họ, mà không thể tập trung vào cách chuyển đổi các thành viên trong cộng đồng thành người dùng sản phẩm thực sự.
Xu hướng thị trường: Cộng đồng tích hợp và động lực lâu dài
Lợi thế của cộng đồng tích hợp
Xây dựng cộng đồng truyền thống chủ yếu dựa vào các nền tảng như Discord và Telegram, người dùng cần các bước bổ sung để trải nghiệm sản phẩm, điều này tăng nguy cơ mất người dùng. Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức. Cách này cho phép người dùng kết nối trực tiếp với ví Web3 và trải nghiệm sản phẩm, đơn giản hóa hành trình của người dùng.
Cơ chế khuyến khích lâu dài
Sự kiện phát hành token (TGE): Sử dụng kỳ vọng airdrop để dẫn dắt bầu không khí cộng đồng, kích thích người dùng sử dụng sản phẩm.
Hệ thống điểm: Giới thiệu hệ thống cấp độ điểm, cung cấp phản hồi ngay lập tức cho mỗi hành động hợp lệ của người dùng, đồng thời giúp người quản lý cộng đồng theo dõi độ hoạt động của cộng đồng theo thời gian thực.
Mô hình hai token: Đối với các dự án đã phát hành token, có thể thiết kế mô hình hai token, sử dụng token hiện có làm token quyền lợi, và điểm thưởng làm token chức năng, thông qua cơ chế trao đổi để khuyến khích người dùng trung thành.
Chiến lược tối ưu hóa
Chuyển trọng tâm: Chuyển trọng tâm hoạt động cộng đồng từ tài khoản mạng xã hội sang địa chỉ Web3 của người dùng, đây là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Sử dụng công cụ: Cân nhắc sử dụng các nền tảng quản lý cộng đồng chuyên nghiệp, những nền tảng này cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ khác nhau, giúp người quản lý dự án nhanh chóng xây dựng quy trình hoàn chỉnh từ việc người dùng tham gia đến trải nghiệm sản phẩm.
Tên miền tùy chỉnh: Sử dụng chức năng tên miền tùy chỉnh của nền tảng quản lý cộng đồng để nhúng liền mạch cộng đồng vào trang web chính thức, tạo ra trải nghiệm người dùng thống nhất.
Khuyến khích điểm: Thiết kế một hệ thống điểm hợp lý, liên kết với phân phối token trong tương lai hoặc các quyền lợi khác, duy trì động lực tham gia lâu dài của người dùng.
Phân tích dữ liệu thời gian thực: Sử dụng chức năng phân tích dữ liệu do công cụ quản lý cộng đồng cung cấp để điều chỉnh chiến lược vận hành kịp thời.
Trong môi trường thị trường hiện tại, sự chú ý của người dùng là một tài nguyên khan hiếm. Các quản lý cộng đồng cần cung cấp giá trị ngay từ khi người dùng gia nhập cộng đồng, hướng dẫn họ sử dụng sản phẩm. Bằng cách tập trung vào địa chỉ Web3 của người dùng thay vì tài khoản mạng xã hội, và sử dụng các công cụ phù hợp, các quản lý cộng đồng có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của người dùng một cách hiệu quả hơn, đạt được sự phát triển bền vững cho cộng đồng.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
13 thích
Phần thưởng
13
6
Chia sẻ
Bình luận
0/400
WalletInspector
· 07-31 06:06
Nào có nhiều kỹ thuật tài tình như vậy, người ta dựa vào sức mạnh thực sự của dự án.
Xem bản gốcTrả lời0
MEVHunter
· 07-29 06:16
chiến lược yếu... backrunning và sandwich mang lại ROI tốt hơn nhiều so với những điều tầm phào xã hội này
Xem bản gốcTrả lời0
FarmToRiches
· 07-28 19:36
Suốt cả ngày đánh rơi dữ liệu thật phiền phức.
Xem bản gốcTrả lời0
failed_dev_successful_ape
· 07-28 19:35
Vấn đề nằm ở tỷ lệ giữ chân kém.
Xem bản gốcTrả lời0
MetaverseHobo
· 07-28 19:25
Vận hành qua lại, không phải vẫn là Được chơi cho Suckers
Xem bản gốcTrả lời0
MelonField
· 07-28 19:14
À, vấn đề cũ vẫn còn đó... đổi món nhưng không đổi thuốc.
Khó khăn trong vận hành cộng đồng Web3: 5 chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Thách thức và giải pháp trong việc vận hành cộng đồng Web3
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng của các dự án Web3, các quản lý cộng đồng thường đầu tư rất nhiều công sức để khám phá nhiều kênh khác nhau nhằm thu hút thêm người dùng tham gia cộng đồng. Tuy nhiên, ngay cả khi đã thành công thu hút một lượng lớn lưu lượng truy cập, sự hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng thực tế của sản phẩm lại không tăng lên đáng kể. Hiện tượng này giống như việc dùng rổ tre để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào, nhưng do các khe hở của rổ quá lớn, hầu hết nước vẫn bị mất đi. Vậy, các quản lý cộng đồng nên làm gì để đối phó với thách thức này, nâng cao tỷ lệ giữ chân người dùng?
Nguyên nhân khó khăn trong việc chuyển đổi người dùng cộng đồng
sự mất kết nối giữa tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng thiếu mối liên hệ giữa tài khoản mạng xã hội của họ và địa chỉ Web3. Điều này dẫn đến việc các quản lý cộng đồng khó khăn trong việc khớp các tài khoản hoạt động trong cộng đồng với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Tài nguyên hoạt động cộng đồng chủ yếu tập trung vào các nền tảng xã hội, chẳng hạn như tăng trưởng số lượng thành viên, tăng cường mức độ hoạt động hàng ngày, trong khi độ hoạt động của địa chỉ Web3 thực sự quan trọng lại không được chú ý đầy đủ.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Vận hành cộng đồng là một công việc lâu dài. Ở giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú ý đến cả số lượng và chất lượng. Tuy nhiên, do hạn chế về tài nguyên, nhiều hoạt động cộng đồng thường chỉ có hiệu ứng ngắn hạn, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
mức độ tự động hóa thấp, thiếu tính hệ thống
Nhiều đội ngũ Web3 đang trong giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân sự. Công việc vận hành cộng đồng chủ yếu phụ thuộc vào sự投入 của con người, dẫn đến việc tích lũy nhiều công việc lặp đi lặp lại. Các quản lý cộng đồng buộc phải dành phần lớn thời gian cho việc thu hút người dùng và giải đáp các câu hỏi của họ, mà không thể tập trung vào cách chuyển đổi các thành viên trong cộng đồng thành người dùng sản phẩm thực sự.
Xu hướng thị trường: Cộng đồng tích hợp và động lực lâu dài
Lợi thế của cộng đồng tích hợp
Xây dựng cộng đồng truyền thống chủ yếu dựa vào các nền tảng như Discord và Telegram, người dùng cần các bước bổ sung để trải nghiệm sản phẩm, điều này tăng nguy cơ mất người dùng. Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức. Cách này cho phép người dùng kết nối trực tiếp với ví Web3 và trải nghiệm sản phẩm, đơn giản hóa hành trình của người dùng.
Cơ chế khuyến khích lâu dài
Sự kiện phát hành token (TGE): Sử dụng kỳ vọng airdrop để dẫn dắt bầu không khí cộng đồng, kích thích người dùng sử dụng sản phẩm.
Hệ thống điểm: Giới thiệu hệ thống cấp độ điểm, cung cấp phản hồi ngay lập tức cho mỗi hành động hợp lệ của người dùng, đồng thời giúp người quản lý cộng đồng theo dõi độ hoạt động của cộng đồng theo thời gian thực.
Mô hình hai token: Đối với các dự án đã phát hành token, có thể thiết kế mô hình hai token, sử dụng token hiện có làm token quyền lợi, và điểm thưởng làm token chức năng, thông qua cơ chế trao đổi để khuyến khích người dùng trung thành.
Chiến lược tối ưu hóa
Chuyển trọng tâm: Chuyển trọng tâm hoạt động cộng đồng từ tài khoản mạng xã hội sang địa chỉ Web3 của người dùng, đây là chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Sử dụng công cụ: Cân nhắc sử dụng các nền tảng quản lý cộng đồng chuyên nghiệp, những nền tảng này cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ khác nhau, giúp người quản lý dự án nhanh chóng xây dựng quy trình hoàn chỉnh từ việc người dùng tham gia đến trải nghiệm sản phẩm.
Tên miền tùy chỉnh: Sử dụng chức năng tên miền tùy chỉnh của nền tảng quản lý cộng đồng để nhúng liền mạch cộng đồng vào trang web chính thức, tạo ra trải nghiệm người dùng thống nhất.
Khuyến khích điểm: Thiết kế một hệ thống điểm hợp lý, liên kết với phân phối token trong tương lai hoặc các quyền lợi khác, duy trì động lực tham gia lâu dài của người dùng.
Phân tích dữ liệu thời gian thực: Sử dụng chức năng phân tích dữ liệu do công cụ quản lý cộng đồng cung cấp để điều chỉnh chiến lược vận hành kịp thời.
Trong môi trường thị trường hiện tại, sự chú ý của người dùng là một tài nguyên khan hiếm. Các quản lý cộng đồng cần cung cấp giá trị ngay từ khi người dùng gia nhập cộng đồng, hướng dẫn họ sử dụng sản phẩm. Bằng cách tập trung vào địa chỉ Web3 của người dùng thay vì tài khoản mạng xã hội, và sử dụng các công cụ phù hợp, các quản lý cộng đồng có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của người dùng một cách hiệu quả hơn, đạt được sự phát triển bền vững cho cộng đồng.