Крипто KOL Rune поставив запитання менеджеру продуктів Coinbase щодо торгових продуктів Cobie, заявивши, що мета Cobie після того, як він перебрав у свої руки Base App, — спонукати користувачів здійснювати ончейн-транзакції, але нещодавні дії керівництва Base знову підривають довіру користувачів. Він сумнівається: коли командна культура змушує прихильників відчувати себе «обдуреними», як Base App зможе привабити нових користувачів.

Cobie відповів, що кілька днів тому він перебрав у свої руки Base App і одночасно відповідає за Coinbase App, Advanced Trades тощо для продуктової лінійки торгів Coinbase, але не відповідає за Base Chain. Він вважає, що Coinbase у минулому певною мірою перебувала в «слоновій вежі» і була дещо віддалена від користувачів, особливо крипто-нативних. Він визнав, що через кількаразові, багато в чому уникненні помилки Coinbase та Base вже суттєво витратили довіру цієї частини користувачів, і сьогоднішні промахи також входять до їх числа.
Cobie заявив, що ці проблеми неможливо вирішити за тиждень чи навіть за місяць. Він спробує більше прислухатися до голосів ончейн-користувачів, стимулюватиме тісніший зв’язок між розробниками продуктів і користувачами та випустить продукти, якими користувачі справді захочуть користуватися.
Пізніше Rune зазначив, що Coinbase тривалий час не справді ставилася до споживачів належно, а керівництво Base після того, як користувачі зазнали збитків, все ще жартувало щодо відповідних ситуацій, що призвело до майже повного вичерпання довіри користувачів. Проте він усе ще вірить, що Base має основу, щоб стати провідною інфраструктурою L2, і сподівається, що Cobie зможе змінити поточний стан справ.