Тепле страхування підтримує добробут людей! China Life точно захищає «одного дорослого літнього та одну дитину — половину сім’ї, що тримає дім»

Літні люди, підлітки й діти, а також жінки — це найчутливіші для суспільства групи та ті, кому найбільше потрібна турбота. Завдяки загальноохопному, спеціалізованому страховому захисту ми захищаємо «одну людину похилого віку й одну дитину — половину небес» та ефективно знімаємо ризики, з якими вони стикаються: випадкові травми, проблеми зі здоров’ям і економічний тиск. Це має глибоке значення, оскільки надійно гарантує нижню межу добробуту населення. Це не лише передає суспільну турботу, підсилює відчуття безпеки та щастя в конкретних групах, а й демонструє унікальну цінність страхування у наданні послуг загальнодержавному плану розвитку та сприянні соціальній гармонії й стабільності.

Будучи державним великомасштабним фінансово-страховим підприємством, China Life Insurance Company Limited (далі — «China Life», тикер акцій: 601628.SH, 2628.HK) завжди дотримується початкового задуму «страхування — для народу», активно реагує на державну політику загальноохопного фінансування, точно фокусується на потребах у гарантіях для груп «одна людина похилого віку й одна дитина — половина небес», зокрема для літніх людей, студентів, жінок тощо, та належно захищає добробут населення. У місті Децжоу провінції Шаньдун China Life, спираючись на потреби людей, будує рішення навколо запиту «що болить, що тривожить і що є нагальним» для громадян, прагнучи надавати різноманітні та високоефективні страхові рішення. Завдяки інноваційній системі продуктів, оптимізації сервісних процесів компанія постійно підвищує здатність надавати послуги загальноохопного фінансування, щоб задовольняти різноманітні страхові потреби громадян, і всім серцем піклуватися про прекрасне життя людей.

**Тепло турботи про срібне життя **

Укріплюємо захисний кордон безпечного проживання літніх людей

Падіння з травмами в похилому віці через високий вік і раптові хвороби з госпіталізацією — це найпоширеніші побутові ризики, з якими стикаються літні люди, а також складні фінансові проблеми для багатьох звичайних сімей. У липні 2025 року 85-річний місцевий мешканець м. Лелінь Гао Моу випадково впав у селі та отримав перелом плечової кістки; він проходив лікування в міській лікарні традиційної китайської медицини м. Лелінь. 18 серпня він подав документи на страхове відшкодування, а наступного дня відділення China Life у Децзоу швидко виплатило 9795.53 юаня, своєчасно закривши нестачу коштів на лікування. У тому ж місяці мешканка села Дінвунь в м. Лелінь Лян Моу отримала численні опіки по всьому тілу внаслідок нещасного випадку; після завершення лікування вона успішно подала заяву на страхове відшкодування, а наступного дня China Life виплатила 13000 юанів, ефективно зменшивши економічний тиск, спричинений травмами та хворобою.

Серія таких реальних кейсів зі страхових виплат — яскравий приклад того, як China Life поглиблює загальноохопний захист для літніх людей. Ураховуючи особливості ризиків у літньому віці, компанія дотримується принципів загальноохопного страхування: «низькі платежі, широке охоплення, достатній рівень захисту». Вона зосереджується на потребах у страхуванні від нещасних випадків для літніх людей, одночасно безперервно вдосконалює систему продуктів для страхового захисту старшого віку. Паралельно компанія точно підлаштовується під звички літніх людей щодо вирішення справ: у Децзоу було запроваджено низку зручних і теплих ініціатив для людей. Відкрито «зелений коридор» для виплат, скорочено процедури перевірки, щоб прості випадки можна було «відшкодовувати за один день»; створено спеціальну команду сервісу «Срібне здоров’я» з наданням консультаційної гарячої лінії 24/7, щоб цілодобово реагувати на запити громадян; розгорнуто онлайн-платформу для сервісу, де за допомогою одного кліку можна перевірити поліс і прогрес розгляду страхового відшкодування. Таким чином дані більше «ходять» замість літніх людей, а людям похилого віку менше доводиться їздити й витрачати час — і реально вирішуються труднощі, з якими стикаються літні люди під час оформлення справ.

Фінанси мають служити «тому, що потрібно державі», але також концентруватися на «тому, чого прагне народ». У 2025 році відділення China Life у Децзоу за програмою «Срібне здоров’я» накопичило страхові виплати понад 7200 учасникам/випадкам, загальна сума виплат перевищила 1700 млн юанів. Це ефективно знижує ризики для літніх людей «задовільнити бідність через випадок» і «повернутися до бідності через випадок», забезпечуючи тверду підтримку, щоб життя на схилі літ було спокійнішим і більш «зі смаком тепла».

Погляньмо на всю провінцію: охоплення «проєкту Срібне здоров’я» постійно розширюється. З моменту запуску пілотної програми у 2008 році в усій провінції Шаньдун було накопичено понад 1.17 млрд застрахованих/випадків участі, надано понад 4.1 трлн юанів страхового покриття ризиків; кількість страхових виплат склала понад 1.65 млн, а сума виплат перевищила 30 млрд юанів. Ці цифри не лише відображають інтенсивність страхового захисту для літніх людей у Шаньдуні в межах «проєкту Срібне здоров’я», а й демонструють загальноохопний характер цієї ініціативи.

У 2024 році Державне управління фінансового нагляду та управління Китаю (NFSA) опублікувало «Керівні вказівки щодо просування високоякісного розвитку загальноохопного страхування», де чітко зазначено: потрібно активно розвивати продукти страхування від нещасних випадків і страхування здоров’я, які відповідають потребам літніх людей у гарантіях та їх платоспроможності; доцільно розширювати охоплення груп осіб з раніше наявними захворюваннями та хронічними хворобами; зосередитися на задоволенні потреб у захисті для осіб дуже похилого віку. «Проєкт Срібне здоров’я» — це саме програма для підтримки літніх, підтримана державою та спрямована страховими компаніями, спрямована на підвищення здатності літніх людей протистояти ризикам і на зменшення фінансового тягаря окремих осіб і сімей щодо витрат на випадкові травми в похилому віці.

**Супроводжуємо розквіт молодості жінок **

Захищаємо здоров’я та щастя жінок

Здоров’я жінки — це основа щасливої сім’ї; спеціальний страховий захист береже чудове життя жінок. У повіті Децзін поважна мешканка пані Сунло Жень на плановому скринінгу «двох раків» (скринінг на рак молочної залози та рак шийки матки) була діагностована з раком молочної залози. Раптовий тяжкий стан і висока вартість лікування поставили сім’ю у скрутне становище. Завдяки страховому полісу «Жіноче анхансінь» (жіночий захист здоров’я), який вона оформила раніше, відділення China Life у Децзоу після отримання заяви на страхове відшкодування швидко відреагувало, оперативно завершило перевірку та виплату, і своєчасно передало пані Жень 100000 юанів страхового відшкодування членам родини, допомагаючи їй з лікуванням і подальшою реабілітацією.

Історія пані Жень — це реальна ілюстрація того, як тисячі жінок у Децзоу виграють від спеціального страхового захисту. У 2025 році відділення China Life у Децзоу постійно розширювало охоплення програми «Жіноче анхансінь»: протягом року було прийнято на страхування 9.65 тис. осіб, забезпечивши для жіночої спільноти міста понад 19.1 млрд юанів ризикового захисту.

Проєкт «Жіноче анхансінь» — це не лише надання страхового поліса, а передавання турботи. З цією метою відділення China Life у Децзоу створило професійну сервісну команду: від інформаційних кампаній щодо політики, консультацій з оформлення до супроводу процесу страхового відшкодування — компанія запровадила сервіс на всьому життєвому циклі із щирою турботою. Відділення регулярно спільно з профспілками жінок, відомствами охорони здоров’я тощо організовує лекції з жіночого здоров’я та просвітницькі медичні огляди, надаючи подарунки у вигляді страхування «двох раків» для таких груп, як працівниці комунальних служб (санітарії) у містах, працівниці в домогосподарствах та жінки відповідного віку з низькими доходами. Кількість адресатів донорської допомоги досягла 1万人 (10 тис.), а турбота була доставлена туди, де її найбільше потребують.

Згідно зі статистикою, впродовж останніх років проєкт «Жіноче анхансінь» накопичено забезпечив ризиковий захист для десятків тисяч жінок у Децзоу. Нині «Жіноче анхансінь» за допомогою міцного захисту та теплих сервісних рішень будує для жінок Децзоу надійний бар’єр здоров’я для щасливого життя.

Гао Лаохань отримав травму через випадкове падіння, а пані Жень, на жаль, захворіла — обидва вони першими ж діями змогли отримати страхове відшкодування. Це — яскравий приклад того, як відділення China Life у провінції Шаньдун роками поглиблює загальноохопне страхування та точно відповідає на потреби в ризиковому захисті для пріоритетних груп, зокрема літніх людей і жінок. Як стало відомо, проєкт «Жіноче анхансінь» тісно спирається на скринінг «двох раків», упроваджує інноваційний підхід «скринінг + інформування/пояснення + страхування/підписання + страхове відшкодування» як єдиний сервісний маршрут. Кількість охоплених осіб з початкових 720 тис. досягла вдвічі більшої — за підсумками програми. Станом на кінець 2025 року в усій провінції понад 1.5 млн жінок відповідного віку скористалися загальноохопним страховим захистом у межах проєкту «Жіноче анхансінь», що ефективно зменшило фінансовий тиск, спричинений конкретними захворюваннями у жінок.

**Супроводжуємо зростання молоді **

Укріплюємо стіну захисту ризиків

Здорове дорослішання підлітків хвилює кожну сім’ю. У вересні 2025 року 16-річний студент м. Децзоу Чжао Моу було діагностовано гострий мієлоїдний лейкоз; багатократне лікування в стаціонарі спричинило високу суму витрат. Навіть за наявності базового медичного страхування, сім’я все одно відчувала певний економічний тиск. Після отримання заяви на страхове відшкодування відділення China Life у Децзоу в першу чергу активувало швидкий канал виплат: у той же день було завершено перевірку та виплачено 24435.23 юаня страхового відшкодування, давши родині Чжао відчути швидкість і «теплоту» страхового відшкодування.

Будучи важливим доповненням до базового медичного страхування, «страхування для учня» від China Life завдяки доступній премії, різноманітному захисту та широкому охопленню за сценаріями ефективно захищає зростання підлітків. Покриття за «страхуванням для учня» охоплює як шкільні, так і позашкільні умови, всі часові відрізки від навчання до дороги/перерв між шляхом «до школи та після школи», а також різні сценарії ризику. Це дозволяє реально забезпечити «безпечне покриття без мертвих зон» і «сервіс із відчуттям тепла». Поглиблюючи напрям захисту в школах, відділення China Life у Децзоу має 30 років досвіду спеціалізованого сервісу зі страхування учнів і постійно вдосконалює програми страхового захисту та сервісні системи. Воно з увагою та щирістю підтримує здорове зростання дітей і підлітків. У 2025 році компанія надала ризиковий захист 35.38 тис. учнів, а сума виплат за рік перевищила 27 млн юанів, ефективно укріпивши «стіну захисту» від ризиків для учнівської групи.

Поглиблюючи роботу на ґрунті добробуту населення, ми захищаємо спокій і благополуччя кожної сім’ї як фінансовий партнер. Спираючись на політичну сутність і народну спрямованість фінансової роботи, China Life активно долучається до загального завдання із забезпечення добробуту населення, безперервно створює й надійно закріплює страхову мережу для добробуту людей. У 2025 році компанія здійснила сукупні виплати понад 50 млн юанів для груп літніх людей, студентів і жінок у Децзоу, — точний захист передає початковий задум і відповідальність страхування.

У майбутньому China Life продовжить дотримуватися цінностей компанії «досягай себе, слугуй людям; досягай інших — досягай себе», глибоко виконуватиме місію «служити загальнодержавному плану розвитку та захищати прекрасне життя людей», як драйвер використовуючи цифрове підсилення та загальноохопні інновації страхування. Компанія й надалі щільно вибудовуватиме мережу гарантій добробуту населення, щоб надати більш «теплий» і більш стійкий страховий захист групам «одна людина похилого віку й одна дитина — половина небес».

Цей матеріал підготовлено для публікації від імені компанії, лише для довідки

(Редактор: Цянь Сяо Жуй)

Ключові слова: