Swiipr запускає API для модернізації виплат компенсацій авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі фінтех-новини та події!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Swiipr представляє нові API для цифровізації авіакомпенсаційних виплат

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, які працюють із застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових інтерфейсів прикладного програмування (API), призначених для допомоги авіакомпаніям у модернізації систем компенсацій та виплат через збої. Реліз відбувся на тлі постійних викликів у сфері ефективного та економічно вигідного відшкодування пасажирам, особливо для перевізників, що використовують старішу IT-інфраструктуру.

Компанія, яка спеціалізується на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють безпосередньо інтегруватися в існуючі системи авіакомпаній. Це дає змогу цифровізувати виплати, пов'язані з затримками, скасуваннями та іншими збоями, без необхідності повної заміни систем.

Робота зі збоями в масштабі

Щороку понад 500 мільйонів авіапасажирів у світі стикаються зі збоями рейсів, що генерує мільярди витрат на компенсації для авіакомпаній. Традиційні методи, такі як паперові ваучери та ручні перекази, залишаються поширеними, але часто призводять до затримок, додаткових витрат і невдоволення клієнтів.

API Swiipr призначені для підтримки переходу до цифрових методів виплат, включаючи використання віртуальних карток. За словами компанії, інструменти є настроюваними та можуть бути розгорнуті протягом кількох тижнів, що дозволяє авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних та регуляторних вимог.

Нові API також сумісні зі сторонніми системами, включаючи ті, що використовуються наземними службами та партнерами з управління збоями. Ця гнучкість позиціонується як ключовий фактор для впровадження в різних бізнес-моделях авіакомпаній.

Функції та інтеграція

API включають вбудовану функціональність, що надає дані про моделі збоїв у реальному часі, даючи авіакомпаніям доступ до операційних інсайтів, які можуть інформувати планування та надання послуг. Цифрова платформа розроблена для підтримки як соціальних виплат (наприклад, компенсацій за харчування та напої під час затримок), так і компенсацій за скасовані чи перенесені рейси.

Реліз дозволяє інтеграцію з мінімальними змінами в основних системах, що може бути привабливим для перевізників з обмеженими внутрішніми ресурсами для розробки. API розроблені для обслуговування як повносервісних авіакомпаній, так і лоукостерів, незалежно від географічного ринку чи розміру флоту.

Ринковий контекст

Багато авіакомпаній перебувають під тиском щодо покращення швидкості та надійності компенсаційних виплат, особливо з огляду на те, що норми в кількох регіонах вимагають своєчасного відшкодування за затримані або перенесені подорожі. Водночас складність існуючої інфраструктури ускладнила цифрову трансформацію, особливо для традиційних перевізників.

Пропонуючи модульний підхід на основі API, платформа Swiipr прагне вирішити цю проблему, працюючи з існуючим технологічним середовищем. Компанія також позиціонує свої інструменти як засіб економії коштів, оцінюючи, що цифрова трансформація робочих процесів компенсацій може знизити операційні витрати до 60%.

Розширення та випадки використання

Swiipr повідомляє, що її послуги зараз використовуються в 137 авіакомпаніях у 70 країнах, включаючи низку національних перевізників. Її цифрові компенсаційні та соціальні картки дозволяють авіакомпаніям безпосередньо розподіляти кошти пасажирам у момент збою, обходячи потребу в готівці чи ваучерах.

Раніше компанія представила функціональність, орієнтовану на мобільні пристрої, для здійснення платежів та адміністрування в реальному часі. Ці можливості тепер розширено через пропозицію API, яка має на меті полегшити розгортання як для авіакомпаній-партнерів, так і для сторонніх платформ.

Хоча платформа не може усунути самі затримки рейсів, вона призначена для впорядкування процесу реагування, забезпечуючи швидше вирішення та підвищення задоволеності пасажирів. Це особливо актуально для авіакомпаній, які прагнуть відповідати як регуляторним стандартам, так і очікуванням споживачів на конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API свідчить про подальший імпульс до вбудованих фінансових інструментів у туристичній галузі. Авіакомпанії, які впроваджують цифрові компенсаційні платформи, можуть отримати операційні переваги в управлінні збоями, покращенні звітності та підтримці відповідності вимогам.

Оскільки очікування пасажирів зростають, а технології продовжують змінювати способи надання послуг, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних системних змін, можуть відіграти важливу роль у вирішенні авіакомпаніями проблем застарілих систем.