Gate у своїй заяві відповів на чутки про "крадіжку 1,7 млн на Gate", зазначивши, що ця подія не є системним ризиком чи проблемою безпеки сайту, і наразі всі активи клієнтів та облікові записи на платформі перебувають у безпеці. Gate повідомив, що постраждалий користувач 4 липня з нового пристрою подав запит на скидання номера телефону та електронної пошти, пройшовши верифікацію за допомогою живої особи, SMS та коду підтвердження з оригінальної електронної пошти; 5 липня користувач подав заявку на відв'язування телефону, і служба підтримки виконала відв'язування після перевірки живої особи та історії транзакцій; 6 липня користувач повторно налаштував код Google Authenticator, пароль для входу та пароль для фінансових операцій; 7 липня користувач увійшов в обліковий запис зі старого пристрою та після проходження верифікації за допомогою живої особи, коду Google Authenticator і пароля для фінансових операцій здійснив 5 виведень коштів на нову адресу на загальну суму близько 49,96 ETH, 746 475 HSK і 1 565 982 USDT.