Традиційне програмне забезпечення зберігає чистий коефіцієнт утримання протягом шести місяців і знизився на 15 пунктів, настав переломний момент

Зростання витрат на штучний інтелект скорочує ІТ-бюджети, компанії Cummins, FedEx та інші вимагають скоротити терміни контрактів SaaS та встановити механізми повторного ціноутворення. Ralliant зменшила п’ятирічні контракти до 1–3 років, Ibex продовжила контракт до одного року. Cummins вимагає 90 днів на внесення змін, FedEx встановлює поріг для повторних переговорів. National Life Group вимагає положень про замінність та заборони на підвищення цін через новий штучний інтелект, у разі невиконання — можливість виходу. EY-Parthenon стверджує, що чистий коефіцієнт збереження традиційних програмних постачальників за шість місяців знизився приблизно на 15 відсоткових пунктів.