Щойно витратив надто багато часу, намагаючись з’ясувати, як дійсно зв’язатися з IRS, тож вирішив поділитися тим, що дізнався, оскільки, очевидно, я не єдиний, хто заплутався у цьому.

Добре, якщо вам потрібно зателефонувати щодо статусу вашого повернення або маєте питання щодо податкової декларації, існує федеральний номер телефону для податкових питань. Для фізичних осіб це 800-829-1040, або якщо ви говорите іншими мовами, є 833-553-9895. Вони доступні з 7 ранку до 7 вечора за вашим місцевим часом, хоча чесно кажучи, очікування дуже важке. Під час податкового сезону середній час очікування — близько 4 хвилин, але з травня по грудень? Більше схоже на 11 хвилин. І навіть не думайте дзвонити у понеділок або вівторок, сміху ради, всі саме тоді дзвонять.

Також є автоматична лінія для перевірки повернення за номером 800-829-1954, якщо ви не хочете чекати — ця опція досить зручна. Але чесно кажучи, швидше перевірити статус повернення на сайті IRS, якщо ви просто слідкуєте за ним.

Якщо у вас проблема з заборгованістю (коли вони забирають ваш повернення для погашення федерального боргу) або потрібен план платежів, існує інший федеральний номер для таких питань — 800-304-3107 для питань щодо заборгованості. Для планів платежів ви можете зателефонувати за номером, вказаним у вашому повідомленні, або знову набрати 800-829-1040.

Також у них тепер є чат у реальному часі на їхньому сайті, якщо ви ненавидите телефонні дзвінки, як я. Просто шукайте IRS live chat і зможете поспілкуватися з кимось, хоча зауважте, вони не бачать ваших особистих даних — лише загальні податкові питання.

Головні поради: не дзвоніть без підготовки (серйозно, запишіть, що вам потрібно, заздалегідь), не дзвоніть пізно ввечері, коли всі втомлені, і будьте спокійні з тим, хто відповідає. Вони мають справу з розчарованими людьми цілий день. Система телефонних номерів IRS не ідеальна, але вона працює, якщо стратегічно підходити до часу дзвінка.