Відомий проект нещодавно викликав сумніви користувачів через проблеми з репутацією. За повідомленнями, команда проекту повернула 500 балів, подарованих новим користувачам при реєстрації, що важко прийняти — ніби в мережі швидкого харчування оформлюєш картку лояльності, обіцяючи додаткові переваги у вигляді відео-преміуму, але після відкриття картки ці переваги скасовуються.

Такий підхід дійсно образливий. Ті, хто займався малим бізнесом, розуміють, що "羊毛党" (люди, що шукають вигоду) хоча й дратують, але якщо вже встановлено правила — їх потрібно дотримуватися. Я сам колись потрапляв у подібну ситуацію з клієнтами, але навіть у найскладніших випадках я тримався за обіцянки — адже це основа довіри. Цей крок з боку проекту — не просто коригування політики, а й руйнування довіри користувачів. Екосистема Web3 вже й так потребує довіри для підтримки, і такі дії — це самовбивство її основ.