Uber скорочує глобальний колл-центр на 10%, уперше пояснюючи це «прагненням підвищити ефективність за допомогою ШІ»
Uber 23 липня оголосив про скорочення на 10% штату в глобальному підрозділі з керування спільнотами (служба підтримки клієнтів). Представник Uber у листі електронною поштою заявив, що компанія проводить «спрощення операцій, посилення співпраці з офлайн-майданчиками та й надалі переходить до AI», і попросив співробітників, які раніше працювали віддалено, переїхати до визначених хаб-офісів. Це друге звільнення Uber менш ніж за два місяці, і вперше компанія публічно пов’язала звільнення з підвищенн
MarketWhisper·07-23 02:57




