Як прив’язати свій обліковий запис Gate до автентифікатора на веб-сайті:
Google Authenticator і Gate Authenticator - єдині два дійсні автентифікатори для Gate. Відскануйте QR-код на телефоні або знайдіть їх у вашому магазині додатків, щоб завантажити. Відкрийте програму після встановлення. (Gate Authenticator у цьому посібнику як приклад)
Існує три сценарії, коли вам може знадобитися вимкнути автентифікатор:
① “Натиснути, щоб відсканувати QR-код”.
② “Скинути ключ автентифікатора”. Введіть своє ім’я користувача та ключ.
(Примітка: Щоб знайти QR-код та скопіювати ключ, відкрийте веб-сайт Gate та натисніть на іконку профілю вгорі праворуч. Перейдіть до “Налаштування безпеки” - “Двофакторна автентифікація” - “Негайна прив’язка” - “Натисніть тут”). Тепер ви можете відсканувати QR-код або скопіювати та вставити ключ до Google/Gate Authenticator.
Після того, як ви відскануєте QR-код або введете ключ, ви побачите 6-значний код на екрані вашого телефону. Цей код є одноразовим кодом верифікації.
Тепер введіть 6-значний код як TOTP. Введіть пароль вашого фонду та код верифікації на електронну пошту і все готово.
Як прив’язати ваш акаунт Gate до автентифікатора в додатку:
Google Authenticator та Gate Authenticator - єдині два допустимі автентифікатори для Gate. Відскануйте QR-код на телефоні або знайдіть їх у вашому магазині додатків, щоб завантажити. Відкрийте програму після встановлення. (Gate Authenticator у цьому посібнику як приклад)
Введіть своє ім’я користувача та ключ Gate. Потім натисніть кнопку “Продовжити”.
(Примітка: Щоб скопіювати ключ, відкрийте мобільний додаток Gate і натисніть на верхній лівий значок профілю. Перейдіть в “Центр безпеки” - “Автентифікатор Google/Gate (не підтверджено)” - “Копіювати ключ”.)
Після того, як ви ввели ключ і натиснули “Продовжити”, на екрані вашого телефону з’явиться 6-значний код. Цей код є одноразовим кодом верифікації.
Знову відкрийте мобільний додаток Gate і натисніть на іконку профілю вгорі зліва. Перейдіть в “Центр безпеки” - “Google/Gate Authenticator (не підтверджено)”. Введіть код, код підтвердження електронної пошти та пароль вашого фонду і підтвердіть.
Як вимкнути автентифікатор
Існує два сценарії, коли вам може знадобитися вимкнути автентифікатор:
1.Якщо у вас немає проблем з отриманням коду автентифікатора Google/Gate, ви можете увійти у свій обліковий запис і перейти в “Центр безпеки” на сайті або в додатку Gate, щоб вимкнути автентифікатор.
2.У випадках, коли ви втратили телефон або видалили Authenticator і не можете отримати код автентифікації Google/Gate, вам потрібно вказати своє ім’я користувача Gate ім’я користувача (або ID), адресу електронної пошти, ваше юридичне ім’я, місто, в якому ви зареєстровані, назви валют, якими ви торгуєте, фотографію, на якій ви тримаєте своє посвідчення особи, і аркуш паперу з вашим ім’ям користувача Gate (паперова записка повинна також містити опис проблеми, яка виникла, номер телефону, пов’язаний з вашим акаунтом, і час, коли ця записка була написана). Ви (власник акаунта) можете подати тікет на сайті Gate або надіслати електронного листа, що містить вищезазначену інформацію та матеріали, на адресу support@gate.com.
Як скинути автентифікатор:
Примітка: Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису і хочете відключити автентифікатор, пов’язаний з вашим обліковим записом, окрім подання квитка, ви (власник облікового запису) також можете подати заявку на сторінці елементів безпеки, і вона буде розглянута протягом 1-3 робочих днів.
Посилання на сторінку засобу захисту: https://www.gate.com/security_reset
Примітка:
1.Аутентифікатор часто використовується при вході, виході, скиданні паролів і налаштуванні інших параметрів безпеки. Якщо вам іноді не вдається отримати коди підтвердження через SMS, рекомендується використовувати Authenticator.
2.Будь ласка, не видаляйте акаунти з кодом автентифікації Google/Gate, щоб уникнути зайвих проблем під час роботи в цих акаунтах. Якщо ви загубили свій телефон або видалили код автентифікації Google/Gate, будь ласка, зв’яжіться з адміністратором за адресою support@gate.com.
3.Якщо ви отримали повідомлення про те, що код автентифікації Google/Gate неправильний, будь ласка, перевірте, чи ваш телефон синхронізований з мережевим часом.
