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Solicitação à equipe da Gate para análise da conta

Prezada equipe da Gate,

Trabalho na Gate há quatro anos e, durante esse período, tenho me dedicado consistentemente para contribuir com a comunidade da Gate.

Atualmente, meu perfil tem 195.050 curtidas, 11.718 compartilhamentos e 3.872 flores, e também fui criador Top 3 na Gate.

No entanto, nos últimos três meses, fui deixado de lado e não pude participar normalmente das atividades e eventos para criadores da Gate. Entrei em contato com o Suporte da Gate muitas vezes, mas, infelizmente, não recebi uma explicação clara e consistente nem uma solução adequada.

Uma das explicações que recebi anteriormente estava relacionada a subcontas/troca de contas.

Mais tarde, fui informado de que minha conta havia sido colocada sob controle de risco de segurança pelo sistema e que a restrição seria removida automaticamente. Essas explicações diferentes tornaram a situação muito confusa para mim.

O Suporte da Gate também me forneceu este link para verificar a situação da conta/subconta:

https://www.gate.com/myaccount/profile/sub-account-manage
Verifiquei conforme as instruções, mas o resultado foi 0/10, o que me deixou ainda mais confuso sobre o que exatamente está causando a restrição. Se o problema estiver relacionado a subcontas, troca de contas ou controle de risco de segurança, solicito respeitosamente que a Gate explique claramente o motivo específico e qual ação preciso tomar.

Já estou lidando com esse problema há cerca de três meses.

Durante todo esse período, continuei tentando trabalhar e publicar na Gate, mas ainda não consigo participar normalmente dos eventos e atividades para criadores.

Também entrei em contato com o Suporte da Gate Floria e solicitei educadamente falar com um supervisor para que pudesse explicar adequadamente minha situação. Infelizmente, apesar de ter me comunicado com o suporte por cerca de duas horas e solicitado repetidamente um supervisor, não consegui falar com nenhum.

Solicito respeitosamente que a equipe da Gate melhore a comunicação em casos como este. Se houver um problema real com minha conta ou atividade de subconta, expliquem claramente o que causou a restrição. Se cometi algum erro, peço sinceras desculpas e estou disposto a corrigi-lo e garantir que não aconteça novamente.

Passei quatro anos construindo minha presença e contribuindo para a comunidade da Gate. Minhas 195.050 curtidas, 11.718 compartilhamentos, 3.872 flores e meu desempenho anterior como criador Top 3 representam uma quantidade significativa de tempo e esforço investidos na plataforma.

A Gate é uma grande plataforma, com uma ampla comunidade global, e acredito que usuários e criadores de longa data que contribuíram para a plataforma durante anos devem receber orientação e suporte adequados quando enfrentam problemas relacionados à conta.

Solicito respeitosamente à equipe sênior da Gate que faça uma análise manual da minha conta e investigue o motivo exato da restrição. Se não houver um motivo válido para a permanência da restrição, removam o controle de risco de segurança e restaurem minha capacidade de participar normalmente das atividades e eventos para criadores da Gate.

Também peço sinceras desculpas caso tenha cometido algum erro no passado. Estou disposto a cooperar plenamente com a Gate e seguir todas as regras e exigências daqui em diante.

Peço, por gentileza, que analisem minha conta e me ajudem a resolver este problema. Realmente quero continuar trabalhando na Gate e contribuindo positivamente para a comunidade.

Muito obrigado pelo tempo, compreensão e suporte.

HighAmbition