A SoftBank se une à Sierra para lançar um serviço de atendimento ao cliente com IA no Japão, e a satisfação dos clientes dispara de 74% para 93%

ME AI消息:A SoftBank e a empresa de IA dos EUA, Sierra, chegaram a uma parceria exclusiva, tornando-se sua parceira exclusiva no Japão. A marca 100% online LINEMO, que não tem lojas físicas, após implementar o atendimento inteligente da Sierra, elevou a taxa de resolução das consultas dos clientes de 83% para 97% e a satisfação de 74% para 93%. A avaliação da Sierra já ultrapassou 1 bilhão. (Fonte: MLion)
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