Trabalho “dentro do sistema” é demais… Hoje recebi uma ligação de um departamento irmão, para me ajudar a resolver um problema. Depois que resolvi, percebi que esse problema não tem nada a ver conosco; deveria ser encaminhado para outro departamento. Aí perguntei por que eles tinham me ligado. Eles disseram que o telefone que eles registraram é o meu. Então fui falar com nosso líder para ver se vale a pena conversar: esse fluxo de encaminhamento por telefone está errado.