Diário Econômico: Promover promoções na plataforma pode ter força, mas não pode ficar sem regras

O jornal Economic Daily publicou uma matéria dizendo que, nos últimos anos, “subsídios de centenas de milhões”, “queima relâmpago por tempo limitado” e “redução direta oficial” têm surgido em grande quantidade. Ao usar margens para atrair consumidores, trata-se, em princípio, de uma estratégia normal de concorrência no mercado, que ajuda a estimular a demanda de consumo e a liberar o potencial consumidor. No entanto, algumas plataformas, ao buscarem em excesso o volume de tráfego e o tamanho das transações, transformam os subsídios em um mero truque de marketing; as regras das promoções ficam aninhadas em camadas, as condições adicionais são ocultas e complexas, e as informações divulgadas são vagas e pouco claras. Assim, os consumidores não conseguem entender as regras nem calcular os preços, e o efeito positivo das promoções acaba sendo enfraquecido. Ao mesmo tempo, ao fazer promoções em grande escala e disputar preços, as plataformas transferem mais custos aos comerciantes que se instalam na plataforma. A margem de lucro dos comerciantes é continuamente comprimida, a pressão operacional que eles enfrentam só aumenta, e eles não conseguem investir melhor no desenvolvimento de produtos e na melhoria de serviços. Com o tempo, isso levará a que a indústria entre em uma concorrência desordenada e baseada em baixos preços.

O subsídio em si não é o problema; o problema é a distorção e a quebra de confiança. Atualmente, a economia de plataformas já saiu da fase de “expansão do aumento” e entrou na fase de “competição no mercado já estabelecido”. A transparência das regras, a confiabilidade dos serviços e a qualidade dos produtos tornaram-se cada vez mais fatores determinantes para a competitividade das plataformas.