Seguro afetuoso para fortalecer a vida da população! China Life protege com precisão “os idosos, as crianças e a outra metade do céu”

Os idosos, adolescentes e crianças, e as mulheres são os grupos sociais mais “sensíveis”, que mais precisam de cuidados. Por meio de cobertura securitária abrangente e especializada, para proteger “um velho e uma criança, metade do céu”, são neutralizados de forma eficaz os acidentes e lesões inesperadas, os riscos à saúde e a pressão econômica enfrentados por eles, garantindo de maneira concreta a linha de proteção da vida da população, com significado profundo. Isso não apenas transmite o cuidado da sociedade, fortalece a sensação de segurança e felicidade dos grupos específicos, mas também evidencia o valor único do seguro no atendimento ao panorama maior do desenvolvimento do país e na promoção da harmonia e estabilidade social.

Como uma grande empresa estatal de seguros financeiros na China, a China Life Insurance Company Limited (a seguir, “China Life”, código de ações: 601628.SH, 2628.HK) sempre se manteve fiel à intenção original de “seguro para o povo”. A empresa responde ativamente à política nacional de finanças inclusivas, concentrando com precisão as necessidades de proteção de grupos como idosos, estudantes e mulheres — os “um velho e uma criança, metade do céu” — para proteger de forma efetiva o bem-estar da população. Em Dezhou, província de Shandong, a China Life parte das necessidades da vida real, em torno do que as pessoas mais urgem, ansiam e têm dificuldade em resolver, e se dedica a oferecer soluções securitárias diversificadas e de alta eficiência. Por meio da criação de um sistema inovador de produtos, da otimização de processos de serviço e do aprimoramento contínuo da capacidade de serviços de finanças inclusivas, atende às necessidades securitárias diversificadas da população, cuidando do cotidiano das pessoas de ponta a ponta.

**Amor aquecendo os anos de prata **

Fortalecer a linha de segurança habitacional para os idosos

Lesões por quedas acidentais em idade avançada e internações por doenças repentinas são os riscos cotidianos mais comuns enfrentados pelo público idoso, além de serem um problema pesado para muitas famílias comuns. Em julho de 2025, o idoso Gao, de 85 anos, do município de Leling, caiu acidentalmente dentro da vila, fraturando o osso do braço (úmero), e foi tratado no Hospital de Medicina Tradicional Chinesa de Leling. Em 18 de agosto, ele enviou os documentos para solicitação de indenização, e no dia seguinte a filial da China Life em Dezhou efetuou o pagamento rápido de US$ 9.795,53, preenchendo prontamente a lacuna dos gastos médicos. No mesmo mês, o morador Liang, do distrito de Dingwu, em Leling, sofreu múltiplas queimaduras pelo corpo em decorrência de um acidente; após finalizar o tratamento, ele apresentou a solicitação de indenização com sucesso. No dia seguinte, a China Life pagou US$ 13.000, efetivamente aliviando a pressão econômica causada pelas lesões e doenças.

Casos reais de indenização, um a um, são um retrato vivo do aprofundamento da China Life na proteção previdenciária inclusiva. Diante das características de risco do grupo idoso, a empresa mantém o princípio inclusivo de “prêmio baixo, ampla cobertura e proteção adequada”, com foco nas necessidades de cobertura para lesões acidentais de idosos e otimizando continuamente o sistema de produtos de proteção previdenciária. Ao mesmo tempo, adequa com precisão as rotinas de atendimento do público idoso. Em Dezhou, foram lançadas várias iniciativas convenientes e calorosas: abrir um canal verde para indenização; simplificar o processo de análise para que casos simples tenham “indenização em 1 dia”; montar uma equipe exclusiva de serviço “Silver Ankang” (anos de prata e saúde); disponibilizar uma central de consulta 24 horas para responder às demandas da população o tempo todo; criar uma plataforma de serviço online para que a consulta de apólices e o acompanhamento do andamento da indenização possam ser feitos com um clique. Assim, os dados percorrem mais caminho e os idosos precisam percorrer menos, resolvendo de forma concreta as dificuldades do público idoso em lidar com procedimentos.

Finanças devem servir ao “que o país precisa” e também se concentrar no “que o povo deseja”. Em 2025, a filial da China Life em Dezhou registrou “Silver Ankang” com indenizações acumuladas para mais de 7.200 pessoas e um valor total de indenização superior a US$ 17 milhões, o que ajudou a mitigar o risco de idosos ficarem “pobres por causa de um acidente” e “voltar à pobreza por causa de um acidente”, tornando o fim do dia com mais tranquilidade e com mais calor por meio de uma cobertura robusta.

Ao olhar para toda a província, o alcance do projeto “Silver Ankang” continua se expandindo. Desde o início do piloto em 2008, Shandong acumulou mais de 117 milhões de participações em seguro, oferecendo mais de US$ 4,1 trilhões em proteção contra riscos, com mais de 1,65 milhão de casos indenizados e mais de US$ 3 bilhões em valores indenizados. Esses dados não apenas refletem a força de proteção do “Silver Ankang” para o público idoso de Shandong, mas também evidenciam o caráter inclusivo do projeto.

Em 2024, a Administração Nacional de Supervisão Financeira para o setor de seguros emitiu o “Parecer Orientador sobre o Impulsionamento de um Desenvolvimento de Alta Qualidade de Seguros Inclusivos”, que deixou claro que é necessário desenvolver com força produtos de seguro de lesões acidentais e seguros de saúde adequados às necessidades de proteção de idosos e à capacidade de pagamento; ampliar de forma razoável a cobertura para pessoas com doenças prévias e doenças crônicas; e priorizar o atendimento às necessidades de proteção de idosos em idade avançada. O “Silver Ankang” é exatamente um projeto voltado para beneficiar idosos, apoiado pelo governo e impulsionado por empresas de seguros, com o objetivo de aumentar a capacidade de idosos de resistir a riscos, e reduzir o ônus econômico individual e familiar relacionado a lesões acidentais na velhice.

**Protegendo a beleza das mulheres **

Cuidar da saúde e da felicidade das mulheres

A saúde da mulher é a base da felicidade da família, e uma cobertura exclusiva de seguro prepara o caminho para a vida bela das mulheres. A senhora Ren, de Songlou, em Jiazun County, foi diagnosticada com câncer de mama durante uma triagem regular do “bi-câncer” (dois cânceres). De repente, a doença grave e os elevados custos médicos colocaram a família em dificuldades. Graças ao seguro “Mulheres Ankang” adquirido anteriormente, após receber o pedido de indenização, a filial da China Life em Dezhou respondeu rapidamente, concluiu com agilidade a revisão e o pagamento da indenização, e entregou de imediato o valor de US$ 100.000 à família da senhora Ren, apoiando o tratamento e a recuperação posterior.

A experiência da senhora Ren é um retrato real de milhares de mulheres de Dezhou beneficiadas por uma cobertura exclusiva de seguro. Em 2025, a cobertura “Mulheres Ankang” da filial da China Life em Dezhou continuou a se expandir: no ano inteiro, foram 96.500 pessoas seguradas, fornecendo mais de US$ 19,1 bilhões de proteção contra riscos ao público feminino da cidade.

O projeto “Mulheres Ankang” é mais do que entregar uma apólice; é também transmitir um cuidado. Para isso, a filial da China Life em Dezhou formou uma equipe profissional de atendimento, oferecendo serviço atencioso do começo ao fim: divulgação de políticas, consultoria para contratação e acompanhamento de indenização. A empresa realiza regularmente, em conjunto com departamentos como a Federação das Mulheres e a Saúde, palestras sobre conhecimento de saúde feminina e atividades de atendimento médico gratuito. Foram doados seguros do “bi-câncer” a grupos como trabalhadoras da limpeza urbana na área urbana, profissionais de serviços domésticos e mulheres adultas de baixa renda em idade adequada. O número de beneficiárias chegou a 10.000, levando o cuidado para bem perto de quem mais precisa.

Segundo estatísticas, nos últimos anos, o projeto “Mulheres Ankang” já acumulou proteção contra riscos para dezenas de centenas de milhares de mulheres de Dezhou. Hoje, o projeto “Mulheres Ankang” constrói, com uma proteção sólida e um serviço cheio de calor, uma barreira firme de saúde para a vida feliz das mulheres de Dezhou.

A senhora Gao sofreu uma queda acidental e se feriu, e a senhora Ren infelizmente adoeceu; ambas receberam indenização do seguro em primeiro momento. Esse é um exemplo vívido de como a filial provincial da China Life em Shandong aprofunda, há anos, o trabalho com seguros inclusivos e responde de forma precisa às necessidades de proteção de riscos de grupos prioritários, como idosos e mulheres. De acordo com o que se sabe, o projeto “Mulheres Ankang” depende de forma estreita das triagens do “bi-câncer” e inova um serviço “triagem + orientação + contratação + indenização” em um só ponto, expandindo o número de beneficiadas de 720.000 iniciais para o dobro. Até o fim de 2025, mais de 1,5 milhão de mulheres em idade adequada em toda a província já usufruíram da cobertura de seguro inclusivo do projeto “Mulheres Ankang”, aliviando efetivamente o peso econômico causado por doenças específicas das mulheres.

**Protegendo o crescimento dos jovens **

Fortalecer a “barreira de proteção” contra riscos

O crescimento saudável de adolescentes e jovens movimenta o coração de cada família. Em setembro de 2025, o estudante Zhao, de 16 anos, em Dezhou, foi diagnosticado com leucemia mieloide aguda. As múltiplas internações para tratamento geraram custos elevados; mesmo com reembolso do plano básico de seguro médico, a família ainda suportava certa pressão econômica. Após receber o pedido de indenização, a filial da China Life em Dezhou ativou imediatamente um canal de indenização rápida, concluiu a análise no mesmo dia e efetivou o pagamento de US$ 24.435,23, fazendo a família de Zhao sentir a rapidez e a temperatura do serviço de indenização do seguro.

Como um complemento importante ao seguro médico básico, o seguro para estudantes da China Life (Xueping) protege efetivamente o crescimento dos jovens com vantagens como prêmio acessível, cobertura diversificada e abrangência em diferentes cenários. A cobertura do seguro para estudantes alcança o ambiente dentro e fora da escola, todo o período de estudo e de ida/volta, e riscos em múltiplos cenários, garantindo verdadeiramente “sem pontos cegos na cobertura, com serviço a temperatura certa”. Ao se aprofundar na área de proteção escolar, a filial da China Life em Dezhou conta com 30 anos de experiência em serviços especializados de seguros para estudantes, além de continuar otimizando planos de cobertura e sistemas de serviço. A empresa cuida com dedicação e carinho do crescimento saudável de crianças e adolescentes. Em 2025, a empresa forneceu proteção contra riscos para 353.800 estudantes; o valor total das indenizações no ano superou US$ 27 milhões, fortalecendo de forma eficaz a “barreira de proteção” para o público estudantil.

Ao se aprofundar no solo fértil da vida do povo, cumprindo a responsabilidade financeira para proteger a tranquilidade de todos os lares. Consciente da natureza política e popular do trabalho financeiro, a China Life se integra ativamente ao panorama de proteção do bem-estar da população, continuando a tecer e fortalecer a rede de proteção da vida. Em 2025, a empresa indenizou acumuladamente mais de US$ 50 milhões para os grupos de idosos, estudantes e mulheres de Dezhou, interpretando a intenção original e o compromisso da empresa com a proteção precisa.

No futuro, a China Life continuará a seguir os valores corporativos de “realizar-se ajudando os outros; completar-se alcançando os outros”, e a cumprir profundamente a missão de “servir ao panorama maior do desenvolvimento do país e proteger uma vida melhor para o povo”. Impulsionada pela capacitação digital e pela inovação inclusiva, continuará a fortalecer a rede de proteção da vida, oferecendo uma proteção securitária mais calorosa e mais sustentável para o grupo “um velho e uma criança, metade do céu”.

Este texto é contribuição da empresa, apenas para referência

(Editora: Qian Xiaorui)

Palavras-chave: