Por que a ação da ServiceNow despencou 36% no primeiro semestre do ano

ServiceNow (NOW 2,59%) caiu 36% no primeiro semestre do ano, de acordo com dados fornecidos pela S&P Global Market Intelligence. O mercado tem se preocupado com o impacto da inteligência artificial (IA) agêntica em ações de software como serviço (SaaS), como a ServiceNow, mas a empresa está contra-atacando com sua própria plataforma de IA.

Fora com SaaS, dentro com IA?

A ServiceNow é uma grande player em gerenciamento organizacional, com mais de 8.800 clientes que dependem dela para gerenciar seus fluxos de trabalho. Sua plataforma está integrada aos bancos de dados desses clientes, unificando e automatizando vários processos de trabalho.

Quando a IA agêntica surgiu em grande escala há alguns meses, as ações de SaaS despencaram. O mercado tem se preocupado com o desempenho das empresas de SaaS se os clientes conseguirem o mesmo valor por meio de agentes de IA que podem ser personalizados para fazer a mesma coisa.

Fonte da imagem: Getty Images.

A ServiceNow está à frente da curva e lançou seu produto Control Tower há pouco mais de um ano. A Control Tower atua, como o nome sugere, como um ponto único conectando todos os agentes e plataformas de IA do cliente, bem como o restante da organização. E usa IA para analisar como tudo funciona e fornecer insights. Afinal, mesmo que os agentes de IA possam cuidar do trabalho de alguns funcionários, as empresas ainda precisam configurá-los, monitorá-los e gerenciá-los. E, como também é baseada em IA e aprendizado de máquina, é continuamente atualizada para melhorar junto com os avanços da tecnologia.

Pelo menos por enquanto, a resposta tem sido positiva, e a ServiceNow não viu uma interrupção em seus negócios. A empresa reportou um aumento de 22% na receita de assinaturas em relação ao ano anterior no primeiro trimestre de 2026, e a administração projeta um crescimento similar no segundo trimestre e para o ano completo.

Expandir

NYSE: NOW

ServiceNow

Variação do Dia

(-2,59%) -US$ 2,87

Preço Atual

US$ 107,86

Principais Dados

Capitalização de Mercado

$111BMarket cap calculada apenas com ações negociadas publicamente em circulação. Não inclui ações não listadas, privadas ou de classe dupla não negociadas. A capitalização de mercado implícita pode variar.

Faixa do Dia

US$ 105,40 - US$ 108,40

Faixa de 52 semanas

US$ 81,24 - US$ 210,20

Volume

5,6 mil

Volume Médio

29,8 milhões

Margem Bruta

76,56%

Vale a pena comprar a ação da ServiceNow?

No preço atual, a ação da ServiceNow é negociada a 64 vezes os últimos 12 meses. Esse é um preço elevado, mas na verdade é muito menor do que tem sido nos últimos anos. Na verdade, está quase no menor índice P/E já registrado, começando a subir novamente. Os investidores têm se mostrado dispostos a pagar um prêmio alto pela ação, já que ela possui um fosso econômico forte como plataforma preferida de uma grande porcentagem das principais empresas do país.

Esse tipo de valuation dificilmente pode ser chamado de pechincha, especialmente no cenário de IA em mudança, mas ainda pode ser uma jogada defensiva à medida que mais fluxos de trabalho se voltam para a IA, e os investidores podem se sentir confortáveis em assumir uma pequena posição agora.