A controladora do Cash App, Block, concordou em pagar US$ 45 milhões para encerrar uma investigação de quase 50 estados dos EUA sobre alegações de segurança enganosas e medidas antifraude insuficientes. Os reguladores acusaram a Block de promover o Cash App como tendo proteção de fundos equivalente à de bancos tradicionais, sem implementar um sistema robusto de detecção de fraudes ou oferecer uma linha direta eficaz para denúncias, resultando em perdas para usuários vítimas de golpes. Além disso, os reguladores alegam que a Block continuou campanhas de marketing mesmo sabendo do aumento de fraudes, ampliando os riscos nas promoções. Pelo acordo, a Block deve aprimorar o suporte ao cliente, oferecer atendimento humano 24 horas e cessar alegações sobre a segurança do Cash App. A Block nega irregularidades e afirma que o acordo envolve questões históricas já divulgadas anteriormente. (The Block)