Um estudo de Vinitha Deissai, da Universidade do Colorado, analisou dados de dois hospitais que realizaram cirurgias de revascularização do miocárdio. Apesar de terem experimentado taxas de falha semelhantes inicialmente, os hospitais responderam de forma diferente, com um culpando médicos individuais e o outro, problemas sistêmicos. Dois anos depois, o último hospital eliminou as mortes pós-cirúrgicas, destacando a importância da cultura organizacional no aprendizado com os fracassos.

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