A Microsoft investiu 2,5 bilhões de dólares e alocou 6.000 especialistas, apostando no modelo corporativo de IA de "implantação na linha de frente + otimização contínua".

No dia 2 de julho, horário local, a Microsoft anunciou a criação de uma nova entidade de negócios de IA, a Microsoft Frontier Company, com planos de investir US$ 2,5 bilhões e alocar 6.000 especialistas do setor e engenheiros, focando na implementação comercial em escala de IA empresarial.

A nova empresa ajudará os clientes a concluir a "Transformação de Fronteira", ou seja, projetar, implementar e iterar sistemas de IA para empresas por meio da integração profunda de conhecimento do setor, capacidades de engenharia de IA e mecanismos de otimização contínua, garantindo retornos de negócios mensuráveis.

Judson Althoff, CEO de Negócios Comerciais da Microsoft, destacou que o foco dos clientes empresariais já mudou de experimentos com tecnologia de IA para retorno sobre o investimento, com a demanda central sendo ampliar seus próprios ativos de conhecimento, ao mesmo tempo em que garantem rigorosamente a segurança dos dados e a propriedade intelectual. A empresa está comprometida em ajudar as empresas a construir continuamente vantagens competitivas diferenciadas no processo de aplicação da IA, evitando que seus ativos de conhecimento central sejam homogeneizados ou absorvidos pelos modelos.

Para a Microsoft, o estabelecimento da nova entidade marca a extensão de sua estratégia de IA empresarial, que passa de fornecer plataformas e capacidades de modelo para um modelo de serviço profundo, ou seja, participar diretamente no design, implementação e operação contínua dos sistemas de IA dos clientes, fortalecendo ainda mais suas barreiras competitivas no mercado de serviços de IA empresarial.

Investir US$ 2,5 bilhões para criar a maior organização de engenharia de IA da Microsoft

De acordo com as informações divulgadas pela Microsoft, a Microsoft Frontier Company se tornará uma nova operação de negócios focada na transformação de IA empresarial.

A Microsoft planeja investir US$ 2,5 bilhões nesse negócio e alocar 6.000 especialistas do setor e engenheiros para se aprofundarem nos locais dos clientes, projetando, desenvolvendo, implementando e otimizando continuamente sistemas de IA em conjunto com as empresas.

A Microsoft afirma que esse modelo não cobre apenas a Engenharia de Implantação Avançada (Forward Deployed Engineering) no sentido tradicional, mas integra experiência do setor, gerenciamento de mudanças, capacidades de melhoria contínua e engenharia de IA empresarial, com o objetivo de criar a maior organização de engenharia de IA orientada a resultados de negócios do setor.

A Microsoft acredita que os clientes empresariais já passaram da fase de validar a viabilidade da IA para uma nova fase de busca de valor comercial real, portanto, é necessário otimizar continuamente os sistemas de IA a longo prazo, não apenas uma implantação única de modelo.

Foco em "Inteligência + Confiança", enfatizando que os dados da empresa não serão usados para treinar modelos

Judson Althoff escreveu em seu artigo que a implantação de IA pelas empresas gira em torno de duas demandas centrais: aumentar sua própria inteligência (Intelligence) e estabelecer um ambiente de confiança (Trust).

A Microsoft propõe que as empresas devem estabelecer sua própria "Plataforma de Inteligência", permitindo que dados proprietários, conhecimento especializado, processos de negócios e capacidade de tomada de decisão da empresa se acumulem continuamente, e usando diferentes modelos para aprimorar constantemente a vantagem competitiva da empresa. Ao mesmo tempo, é necessário estabelecer uma plataforma confiável para governança, gerenciamento de segurança e gerenciamento de custos dos sistemas de IA, e usar FinOps para avaliar o retorno sobre o investimento em IA.

A Microsoft enfatiza especialmente que os dados, a propriedade intelectual e as vantagens competitivas dos clientes não serão usados para treinar modelos, e a capacidade de diferenciação da empresa não será prejudicada pela implantação de IA.

Judson Althoff citou a visão anterior do CEO da Microsoft, Satya Nadella, de que "a sociedade não aceitará um futuro de IA que devore a sabedoria das próprias empresas", e o objetivo da Microsoft Frontier Company é exatamente evitar que isso aconteça.

Lançar plataforma aberta com múltiplos modelos, capacitando as empresas a implantar IA de forma flexível

A Microsoft afirma que seu novo negócio será baseado em uma plataforma de IA aberta, multimodelo e heterogênea. De acordo com o planejamento, as empresas podem escolher flexivelmente entre OpenAI, Anthropic, Microsoft AI, modelos de código aberto ou modelos específicos do setor, dependendo dos diferentes cenários de negócios, sem a necessidade de se prender a um único provedor. A Microsoft acredita que esse modelo permite que as empresas, mantendo o controle sobre os dados, implantem capacidades de IA de forma flexível com base em custo, desempenho e requisitos de aplicação, melhorando assim a eficiência dos negócios.

Atualmente, a equipe de engenharia de IA da Microsoft já colaborou com várias grandes empresas e obteve resultados iniciais. Por exemplo, na parceria com a LSEG (London Stock Exchange Group), a Microsoft integrou capacidades de IA no LSEG Workspace, ajudando profissionais financeiros a pesquisar e analisar rapidamente dados estruturados e não estruturados, e otimizando continuamente o modelo por meio de feedback de clientes e testes em tempo real.

Para expandir ainda mais a cobertura dos negócios, a Microsoft planeja trabalhar com parceiros globais para promover conjuntamente, incluindo integradores de sistemas como Accenture, Capgemini, EY, KPMG, PwC, a fim de acelerar a implementação e promoção de soluções de IA em vários setores e cenários.

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