Grab Indonesia reportou em 3 de julho que comerciantes enviaram 1,08 milhão de mensagens para o recurso Asisten AI GrabMerchant em menos de cinco meses. Até maio de 2026, 59,2% dos novos comerciantes indonésios do GrabFood que aderiram desde o início do ano usaram a ferramenta. A empresa alcançou 96,1% de satisfação, com uma taxa de reutilização de 89,9% entre comerciantes de cauda longa e 97,2% entre comerciantes de médio mercado.

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