Risco da dependência de redes interpessoais: Gestão de crises empresariais (IV)

A China sempre valorizou as relações pessoais. Fei Xiaotong acreditava que a confiança na China tradicional não se baseava em contratos, mas sim na confiabilidade de se estar tão familiarizado com uma regra de conduta que ela se torna instintiva. Essa confiança está enraizada nas interações de longo prazo, presenciais e no conhecimento profundo entre as pessoas em uma sociedade de conhecidos. Valorizar as relações pessoais tem, de fato, racionalidade e efeitos positivos na operação dos negócios na China. Muitos empresários obtiveram seu primeiro grande lucro graças a isso. Nos estágios iniciais dos negócios, herança familiar, indicação de conhecidos, orientação de amigos e proteção mútua dentro de círculos eram formas eficazes e até necessárias de sobrevivência. Isso reduziu os custos de confiança, encurtou a distância das transações e, em fases cruciais de inicialização, determinou se a empresa conseguiria sobreviver. Qualquer empresa de qualquer país que tente operar ignorando completamente as relações pessoais não é realista nem necessário.

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