Presidente do Banco da China, Zhang Hui: inteligência artificial está remodelando o paradigma de desenvolvimento do setor bancário

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Em 18 de junho, na "Sessão Plenária Seis: Inovação Tecnológica Capacitando o Desenvolvimento Financeiro de Alta Qualidade" do Fórum Lujiazui de 2026, o vice-presidente e presidente do Banco da China, Zhang Hui, afirmou que a inteligência artificial está remodelando o paradigma de desenvolvimento do setor bancário, principalmente em três aspectos: Primeiro, a remodelação do paradigma de serviço, a IA mudou a forma de transmissão e processamento de informações e dados entre bancos e clientes, tornando possível serviços financeiros digitais que equilibram inclusão, profissionalismo e personalização. Segundo, a remodelação do modelo de criação de valor, o setor financeiro é altamente intensivo em informações, com processos claros e regras bem definidas, o que se alinha altamente às capacidades centrais de automação e inteligência dos grandes modelos, que, ao serem profundamente integrados aos diversos setores do banco, como atendimento ao cliente, marketing, aprovação, gerenciamento de riscos e operações, podem promover de forma mais eficaz a redução de custos e aumento de eficiência, expandindo significativamente o espaço para criação de valor. Terceiro, a remodelação do paradigma de gestão do setor bancário, a aplicação profunda da inteligência artificial exige uma reestruturação sistemática na estrutura organizacional do banco, na construção de equipes, nos mecanismos de gestão, no sistema de governança e na capacidade de gerenciamento de riscos, para realizar a transição de uma gestão baseada em experiência e força de trabalho para uma gestão orientada por dados e inteligência. (People’s Financial News)
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