O trabalho de atendimento ao cliente realmente não é fácil🌚


Porque eu fui atendente de suporte na Taobao por três anos na faculdade🌚
Em uma loja de sapatos femininos, naquela época o retorno sem motivo em sete dias ainda não era uma opção obrigatória.
Um cliente comprou e um mês depois veio reclamar: o sapato estava sujo, disse que era grande demais e a fez cair, e que se não devolvesse, iria pular do prédio🤡
Havia uma promoção de enviar cadarços coloridos, mas era necessário o cliente fazer o pedido, naquela época também era para aumentar as vendas e as avaliações falsas.
Cliente: não comprei, mas espero receber, se não receber, deixarei uma avaliação negativa🤡
Também tinha algumas pessoas muito entediadas, que estavam de mau humor, não compravam nada, apenas abriam a janela de chat para te xingar algumas vezes🤡
Durante esses três anos, aprendi a digitar sem expressão: Ah, querido, sinto muito, te fiz sofrer, não se preocupe, vou resolver isso para você imediatamente🤡
Mesmo sendo xingada, não podia me sentir injustiçada, porque era exatamente esse o trabalho.
Então, só pude xingar 800 pessoas na internet com minhas melhores amigas em um dia.
Como atendente de suporte, quem não enlouquece?🤡
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