AIMPACT informou que os sócios da a16z preveem que o padrão de sistemas de registro liderado por Salesforce e HubSpot será desfeito, e o valor do software empresarial se moverá para uma camada de agendamento inteligente, com CRM se tornando uma interface subjacente para agentes de IA. IA extrai dados de calendários, e-mails, Slack e outros, e toma decisões, transformando a barreira de entrada em capacidade de agendamento. Dois contrassensos principais: IA não reduz o envolvimento humano, mas aumenta a taxa de fechamento de vendas; o uso de CRM aumenta devido à geração automática de notas por IA. No futuro, a capacidade pura de agendamento pode ser facilmente nivelada por grandes modelos, e SaaS pode se transformar em um centro e plataforma de execução para agentes operacionais.

MeNews

2026-05-23 01:39:22

Geração do resumo em andamento

AIMPACT mensagem, 15 de maio (UTC+8), de acordo com o monitoramento do Beating, vários sócios da a16z publicaram uma previsão conjunta de que o modo de liderança dos sistemas de registro dominados por Salesforce e HubSpot, que duraram vinte anos, está se desintegrando. O valor central do software empresarial está se transferindo para sistemas inteligentes, e plataformas tradicionais como CRM irão gradualmente perder seu papel de entrada, sendo rebaixadas a interfaces de API de baixo nível chamadas por Agentes de IA. O artigo aponta que, no passado, a barreira de proteção do software empresarial residia no alto custo de troca causado pelo acúmulo de dados. Mas na era da IA, os Agentes não precisam de interfaces gráficas tradicionais; eles podem capturar dados estruturados de calendários, e-mails, Slack e sistemas de faturamento simultaneamente e tomar decisões. Portanto, a barreira do sistema de software mudou de acumulação de dados para capacidade de orquestração. Isso é semelhante ao Facebook evoluindo do mapa de relações de amigos para o fluxo de informações; o mapa ainda existe, mas quem realmente domina os usuários e os lucros são os algoritmos responsáveis pelas recomendações. Essa mudança tecnológica trouxe dois resultados contraintuitivos. Primeiro, a IA não reduziu o orçamento de pessoal da equipe de vendas. Com o auxílio da IA, a taxa de sucesso nas vendas aumentou significativamente, e o alto retorno levou as empresas a investirem mais em pessoas. Em segundo lugar, o volume de chamadas ao CRM aumentou drasticamente. Porque a IA escuta automaticamente as chamadas nos bastidores e escreve notas estruturadas de volta ao sistema, tornando o banco de dados originalmente inativo extremamente rico. Apesar de o artigo ser bastante otimista quanto à nova camada de orquestração inteligente, uma análise interna da a16z na mesma época revela que essa transferência de poder é muito mais complexa do que parece. A capacidade pura de orquestração pode ser facilmente neutralizada pela evolução dos grandes modelos de base, e os SaaS tradicionais, após removerem a interface gráfica, provavelmente não aceitarão apenas atuar como canais de baixo valor. É muito provável que, aproveitando regras de negócios acumuladas ao longo de anos, eles se transformem na central de controle de permissões e na base de execução real de todos os Agents. (Fonte: BlockBeats)

Ver original

Esta página pode conter conteúdo de terceiros, que é fornecido apenas para fins informativos (não para representações/garantias) e não deve ser considerada como um endosso de suas opiniões pela Gate nem como aconselhamento financeiro ou profissional. Consulte a Isenção de responsabilidade para obter detalhes.

8 Curtidas

Recompensa
8
9
3
Compartilhar

Comentário

Adicionar um comentário

ReorgPanicButton

· 05-24 13:16

CRM se torna uma interface de baixo nível, então como ajustar o modelo de negócio de venda de licenças, mudar a taxa de assinatura para uma comissão baseada no número de chamadas?

Ver originalResponder0

GateUser-8ca669fd

· 05-23 02:03

Histórico de migração de valor de software empresarial: on-premise→nuvem→camada de orquestração AI, cada vez morre um lote

Ver originalResponder0

GateUser-16838403

· 05-23 02:03

Usuários do HubSpot estão em êxtase? Ou cedo ou tarde serão engolidos pelo Agent

Ver originalResponder0

UnderTheWisteriaBridge

· 05-23 01:57

A capacidade pura de agendamento pode ser facilmente nivelada, SaaS se transforma em um centro de agentes, na verdade, é preciso saber montar um ecossistema

Ver originalResponder0

NotificationSoundInMistyValley

· 05-23 01:56

A base de execução do agente, parece uma recriação da narrativa serverless do tipo AWS Lambda

Ver originalResponder0

YieldKaraoke

· 05-23 01:56

a16z essa previsão é forte, a posição do grande irmão Salesforce vai ficar em risco?

Ver originalResponder0

BluePeonyPlan

· 05-23 01:53

A geração automática de notas faz com que o volume de chamadas do CRM aumente, eu entendo essa lógica, mas quem arca com o custo de armazenamento?

Ver originalResponder0

BlueChipSkeptic

· 05-23 01:43

A última frase é a mais impactante: transformar-se em núcleo, se não conseguir, morre.

Ver originalResponder0

TheReflectionUnderTheNeon

· 05-23 01:43

Capturar dados do Slack de e-mails de diferentes dias no calendário, parece que a conformidade com a privacidade vai explodir.

Ver originalResponder0

Ver projetos

Tendências
Ver projetos
#
StockTradingChallengeUpTo17000U
15.92M Popularidade
#
USIranDraftDeal
285.38K Popularidade
#
IsraelStrikesIranBTCPlunges
49.15K Popularidade
#
2gGoldEvery10Minutes
3.02M Popularidade
#
HYPEMarketCapSurpassesDOGE
12.64M Popularidade

Fixado

sitemap

a16z：Salesforce estão sendo rebaixados para API, a camada de orquestração de IA levará o maior lucro do próximo década de serviços corporativos

Tendências

StockTradingChallengeUpTo17000U

USIranDraftDeal

IsraelStrikesIranBTCPlunges

2gGoldEvery10Minutes

HYPEMarketCapSurpassesDOGE

Fixado