AIMPACT informou que os sócios da a16z preveem que o padrão de sistemas de registro liderado por Salesforce e HubSpot será desfeito, e o valor do software empresarial se moverá para uma camada de agendamento inteligente, com CRM se tornando uma interface subjacente para agentes de IA. IA captura dados de calendário, email, Slack e outros, e toma decisões, transformando a barreira de entrada em capacidade de agendamento. Dois contrassensos principais: IA não reduz o envolvimento humano, mas aumenta a taxa de sucesso de vendas; o uso de CRM aumenta devido à geração automática de notas por IA. No futuro, a capacidade pura de agendamento pode ser facilmente nivelada por grandes modelos, e SaaS pode se transformar em um centro de operação e execução para agentes.

MeNews

2026-05-22 19:43:52

Geração do resumo em andamento

AIMPACT mensagem, 15 de maio (UTC+8), de acordo com o monitoramento do Beating, vários sócios da a16z publicaram uma previsão conjunta de que o modo de domínio do sistema de registros, liderado por Salesforce e HubSpot há vinte anos, está se desintegrando. O valor central do software empresarial está se transferindo para sistemas inteligentes, plataformas tradicionais como CRM irão gradualmente perder seu papel de entrada, sendo rebaixadas a interfaces de API de baixo nível chamadas por Agentes de IA. O artigo aponta que, no passado, a barreira de proteção do software empresarial residia no alto custo de troca causado pelo acúmulo de dados. Mas na era da IA, os Agentes não precisam de interfaces gráficas tradicionais, eles podem capturar dados estruturados simultaneamente de calendário, email, Slack e sistemas de faturamento e tomar decisões. Portanto, a barreira do sistema de software mudou de acumulação de dados para capacidade de orquestração. É como o Facebook evoluindo do gráfico de relacionamentos de amigos para o feed de notícias, o gráfico ainda existe, mas quem realmente domina os usuários e os lucros são os algoritmos responsáveis pelas recomendações. Essa mudança tecnológica trouxe dois resultados contraintuitivos. Primeiro, a IA não reduziu o orçamento de pessoal da equipe de vendas. Com o auxílio da IA, a taxa de sucesso nas vendas aumentou significativamente, e o alto retorno levou as empresas a investirem mais em pessoas. Segundo, o volume de chamadas do CRM aumentou drasticamente. Porque a IA escuta automaticamente as chamadas nos bastidores e escreve notas estruturadas de volta ao sistema, tornando o banco de dados originalmente inativo extremamente rico. Apesar de o artigo ser bastante otimista quanto à nova camada de orquestração inteligente, uma análise interna da a16z na mesma época revela que essa transferência de poder é muito mais complexa do que parece. A capacidade pura de orquestração pode ser facilmente neutralizada pela evolução dos grandes modelos de base, e os SaaS tradicionais, após removerem suas interfaces gráficas, provavelmente não aceitarão apenas atuar como canais de baixo valor. É muito provável que, aproveitando regras de negócios acumuladas ao longo de anos, eles se transformem na central de controle de todos os Agents e na base de execução prática. (Fonte: BlockBeats)

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VinesCoiledIntoGeometricShapes

· 4h atrás

A camada de agendamento inteligente parece um negócio de middleware, está se tornando competitiva.

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0xNoodleSoup

· 5h atrás

Se essa previsão da a16z estiver certa, o sistema de avaliação de softwares empresariais precisará ser reavaliado.

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BluePeonyCalmingAgent

· 5h atrás

A barreira de Salesforce vai desmoronar? A camada de orquestração é o novo campo de batalha.

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Cross-SectionOfSucculent

· 5h atrás

CRM virou uma interface de baixo nível, essa reviravolta aconteceu um pouco rápido demais

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FomoAfterYoga

· 5h atrás

O software empresarial mudou de vender funcionalidades para vender ambientes de execução de Agent, mudando completamente o modelo de negócio

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GateUser-818d3026

· 5h atrás

SaaS se torna uma base de agente, o modelo de avaliação precisa ser recalculado

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a16z：Salesforce está sendo rebaixada para API, a camada de agendamento de IA levará o maior lucro da próxima década no setor empresarial

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