Responsável pelo seguro da Berkshire Hathaway avalia: aplicações de seguro com IA ainda não estão maduras

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Presença de acionistas questiona: a irreemplazabilidade do julgamento humano na era da IA, e a vantagem competitiva construída pela Berkshire Hathaway com base no julgamento humano. O responsável pelos negócios de seguros da Berkshire, Ajit, respondeu que, embora a indústria esteja adotando a IA em previsão de riscos, operações rotineiras e redução de custos e aumento de eficiência, a IA ainda não atingiu a maturidade suficiente para substituir completamente os humanos em etapas críticas como subscrição de seguros e avaliação de sinistros, sendo difícil para ela lidar com decisões complexas a curto prazo. Nos próximos anos, será necessário continuar observando o progresso das iterações tecnológicas, pois o controle de riscos, a decisão de sinistros e a identificação de riscos importantes ainda dependem da experiência e julgamento independente de profissionais especializados. A Berkshire Hathaway mantém a IA como uma ferramenta auxiliar, aderindo ao princípio de revisão final por humanos, usando o julgamento profissional do cérebro humano para fortalecer a linha de defesa do controle de riscos, formando uma vantagem competitiva sólida e distinta dos concorrentes.
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