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Erro de cobrança do Anthropic, débito de 200 dólares, rejeitado inicialmente, depois compensado
Desde que o histórico de commits do repositório git contenha a string maiúscula HERMES.md, todas as solicitações de API ignorarão o limite de assinatura Max, sendo cobradas diretamente do uso adicional (extra usage).
Um usuário Max 20x (assinatura mensal de 200 dólares) foi silenciosamente cobrado em 200,98 dólares de uso adicional, enquanto seu limite de assinatura só foi utilizado em 13%.
A condição de ativação é extremamente precisa: deve ser a string maiúscula HERMES.md, diferenciando maiúsculas de minúsculas, e deve ter a extensão .md.
Hermes.md em minúsculas não causa problema, remover a extensão de HERMES também não, HERMES.txt também não.
O gatilho não é se o arquivo existe no disco, mas sim que o sistema de detecção de abuso do lado do servidor faz uma correspondência de string ao inserir as mensagens de commit no prompt do sistema.
HERMES é o nome do arquivo de configuração do Hermes Agent, um framework de agente AI de código aberto da Nous Research, e o sistema de detecção de abuso da Anthropic provavelmente verifica se o usuário está acessando a API por clientes não oficiais, mas acabou afetando todos os usuários que mencionaram esse nome de arquivo nas mensagens de commit.
O relator usou uma busca binária por horas para localizar a causa: primeiro clonou o repositório para testar um branch isolado, depois reduziu o escopo dos commits um por um, até identificar a string de ativação.
Outro usuário reproduziu o problema de forma independente e escreveu um script automatizado de diagnóstico.
O responsável pelo Claude Code, Boris Cherny, confirmou que era um "sistema de detecção de abuso excessivamente ativo" e corrigiu na mesma dia.
Porém, o processo de reembolso deu errado.
Após o usuário solicitar reembolso, o suporte de IA da Anthropic respondeu que "não podem oferecer compensação por serviços degradados ou erros técnicos de roteamento de cobrança", e recusou diretamente.
Essa resposta causou um estouro no GitHub e no Hacker News, chegando ao destaque na página principal do HN.
A insatisfação da comunidade não era apenas pelo valor de 200 dólares: o sistema de detecção de abuso não deveria mascarar uma falsa detecção como um erro de "limite de uso esgotado", e ainda menos deveria recusar reembolso após admitir o bug.
Membro da equipe do Claude Code, Thariq, anunciou posteriormente que todos os usuários afetados receberiam reembolso integral mais créditos equivalentes como compensação.