今後は美団をあまり使わないようにしましょう。私は @Jingxin147741 と一緒に美団で2室3泊、合計5600以上のホテルを予約しました。10日前に注文し、プラットフォームとメールの両方で予約成功の通知を受け取りました。しかしホテルに到着すると、部屋がない、予約記録も見つからないと言われました。
美団の説明は、元の料金を返金したうえで、10km離れた三つ星ホテルを提案するというものでした。重大な詐欺行為であり、五つ星ホテルを三つ星ホテルに変更した案を私たちに受け入れさせようとしています。12315による「一返三賠」の仲裁を待つしかありません。今回のバリ島旅行は、美団に費用を負担してもらうしかありません。
5日経ちましたが、美団はいまだに私に自ら連絡して今後の対応策を相談しようともせず、注文は依然として完了済みと表示されています。美団のブラックダイヤモンド会員になったのは本当に最悪です。Ctripのブラックダイヤモンド会員になれば、コンシェルジュの手紙でさまざまな問題の対応を手伝ってくれます。😅 Ctripは高いものの、何か問題が起きたときには本当にユーザーのために対応してくれます。😅
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