すぐに対応できず謝るサービス業従事者に対して、若い世代が「問題ないよ」と言うと、年上の世代は腹を立てる。
私たちがそう言うのは……。
以前、私たちもその従業員だったことがあるから。
すぐに声をかけてもらえないと苛立つ、主人公気取りの客を相手にしたことがあるから。
その状況で仕事を終わらせなければならないストレスがわかるから。
バリスタさん、ちゃんと見てるよ! その客が注文したとんでもないラテを作るために、必要なだけ時間をかけてね。
「問題ないよ」というのは、あなたのせいで私はストレスを感じていないし、そのことをあなたに知ってほしい、という意味。だって、人生はもう十分ストレスが多いから。
🫶🏻💕