なぜ多くの人が、多くの道理を聞いてもなお変わることができないのか？

なぜなら、変化は決して認識の問題ではなく、予期の問題だからだ。
長期的な挫折、コントロール不能、そして正のフィードバックの欠如は、脳に「努力しても無駄」という予期を形成させる。
一度行動と報酬が長期的に切り離されると、脳は自ら行動意欲を低下させ、消耗を減らし、再び挫折を避けることを自己防衛として捉える。
したがって、多くの人の問題はどうすべきか知らないことではなく、行動すれば結果が出るという信念を失っていることである。