人脈ネットワークに依存するリスク：企業危機管理（四）

中国は古来より「人情」を重視してきた。費孝通（フェイ・シャオトン）は、伝統的な中国の信用は契約に基づくものではなく、行動規範に無意識に慣れ親しんだ信頼性に由来すると考えた。この信頼は、顔見知りの社会における長期にわたる対面の交流と、互いの事情を熟知した関係に根ざしている。中国のビジネス運営において、身内関係を重視することには確かに合理性と積極的な側面がある。多くの起業家の最初の資金はこれに関連しており、事業開始当初は、家業の継承、知人の紹介、友人による道案内、コミュニティ内での相互扶助が、有効かつ時に不可欠な生存手段であった。これらは信頼のコストを下げ、取引の距離を縮め、特に重要な立ち上げ段階では企業の存続を左右することもある。いかなる国の企業も、人情を完全に無視して経営することは、非現実的であり、かつ必要でもない。

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