モデル販売から「伴走者」販売へ、クラウドベンダーが一斉に方向転換——AIのラストマイルはやはり人間のエンジニアの肉体的な努力に頼る必要がある。最先端の展開エンジニアというタイトルは、技術職のように聞こえるが、実際は上級カスタマーサポート＋プロジェクトマネージャー＋火消し隊員の三位一体だ。

Googleは数百人のエンジニアを募集し、顧客のAI導入を支援しており、実用化の難しさを浮き彫りにしている。Cloudは新たに「最先端展開エンジニア」チームを設立し、顧客により多くの技術リソースを提供する予定だ。業界の動向には、OpenAIとコンサルティング/投資会社が共同で展開部門を設立することや、Anthropicが合弁会社を設立することも含まれる。Googleはまた、Blackstone、KKR、EQTと交渉を進めており、投資ポートフォリオ企業にAIモデルへのアクセスを提供している。最先端のAI企業の収益は急速に増加している一方で、人間のコンサルタントも増加しており、AIを実運用環境に落とし込むことは依然として困難であることを示している。