従来のソフトウェア企業の純留存率は6か月で15ポイント低下、転換点が訪れた

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AI支出がIT予算を圧迫、キャミンズとフェデックスがSaaS契約の短縮と再価格設定メカニズムの導入を要求
AIコストの上昇によりIT予算が圧縮され、コマツ、FedExなどがSaaS契約の短縮と再価格設定メカニズムの導入を要求。Ralliantは5年契約を1~3年に短縮し、Ibexは更新を1年に縮小。コマツは90日の修正権を求め、FedExは再交渉の閾値を設定。National Life Groupは置換可能性条項と新AIによる価格上昇の禁止を求め、未達成の場合は退出可能。EY-Parthenonは従来のソフトウェアベンダーの純維持率が6か月で約15ポイント低下したと指摘。
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