労働者は組織の支援以上にAIを活用できる：報告

（MENAFN- IANS）ニューデリー、5月6日（IANS）組織は、作業範囲を拡大するために人工知能を利用する労働者に追いつくことに失敗しており、AI対応能力と組織構造の間に拡大するギャップを生み出していると報告書は述べている。

米国のテクノロジー大手マイクロソフトの報告によると、その2026年のWork Trend Indexは、58％のユーザーが1年前にはできなかったAIを使った作業を行っていると回答し、フロンティア・プロフェッショナルの回答者の80％に上った。

さらに、Microsoft 365 Copilotでの会話の49％が情報の分析、問題解決、評価、創造的思考などの認知作業に関わっていると述べている。

報告書は、AIが個人の潜在能力を高めているが、その潜在能力を実際の影響に変えるかどうかは制度的要因によると指摘した。

また、ヒューマンエージェンシー（人間の主体性）が新たな競争優位性であり、AI出力の品質管理（50％）や批判的思考（46％）が労働者が最も重要と考える能力のトップに挙げられていると強調した。

「人々はAIが私たちの批判的思考スキルを奪うと思っていた。しかし、AIがより多くの実行を担うようになるにつれ、新しい研究は、労働者が意思決定、創造性、結果に対するコントロールをより多く得ていることを示している。しかし、多くの組織はそれを活用できるように構築されていない」と報告書は述べている。

このテクノロジー企業は、「変革のパラドックス」と呼ばれる現象を警告しており、AIユーザーの65％が迅速にAIを採用しなければ遅れをとることを恐れている一方、45％は現行の目標に固執する方が仕事の再設計よりも安全だと感じていると述べている。

さらに、文化、マネージャーの支援、タレントプラクティスなどの要因がAIの影響の約67％を占めており、マインドセットや行動といった個人の要因の2倍以上の影響力を持つと指摘した。

「決定的な問いは、個人がスキルを持っているかどうかではなく、組織が新しい働き方を促進し支援する文化、管理実践、タレントシステムを構築しているかどうかだ」と付け加えた。

-IANS

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